친애하는 Sed0526님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Juicy Vegas Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 등록할 때 이름, 주소, 거주 국가를 포함한 올바른 개인 정보를 제출하셨습니까?
VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어 없이 웹사이트에 접속하셨나요?
이 카지노의 예치금 없는 보너스에는 다음 규칙이 적용된다는 점을 명심하십시오:
예치금 없이 제공되는 모든 무료 돈(예: 예치금 없음 쿠폰, 리베이트 보너스, 로열티 보너스, VIP 보너스, 예치금이 필요하지 않은 무료 스핀, 예치금 매치 보너스 제안에 추가로 제공되는 무료 스핀, 경쟁 및 토너먼트 보너스 상금, 생일 보너스 등은 달리 언급되지 않는 한 최소 50 X 베팅의 베팅 요건을 충족하며 최대 현금 인출 금액은 $100입니다 .
무료 보너스 머니 또는 무료 스핀(예치금 필요 없음) 보너스는 플레이어가 인출하기 전에 받은 홍보 자료에 다르게 명시되지 않는 한 50X의 플레이스루 요구 사항을 따릅니다. 무료 플레이어 보너스 또는 프리 스핀에 대한 첫 번째 요청 시 인출이 허용되기 전에 플레이어는 인출 금액의 50% 이상에 해당하는 금액을 입금해야 합니다. 예: $250 무료를 요청하고 규정된 플레이 쓰루 요구 사항을 충족했으며 인출할 돈이 있는 경우 인출이 처리되기 전에 최소 $125를 입금해야 합니다.
이 카지노에 입금한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
Dear Sed0526,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Juicy Vegas Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
When you registered in this casino, have you submitted the correct personal information including your name, address, and your country of residence?
Have you accessed the website without any VPN or IP-masking software?
Please bear in mind that the no-deposit bonuses in this casino come with the following rules:
Any free money given without requiring a deposit e.g. a No-Deposit Coupon, Rebate Bonuses, Loyalty bonus, VIP bonus, No Deposit Required Free Spins, Free Spins that are given on top of a Deposit Match Bonus offer, Competition and Tournament bonus prizes, birthday bonus etc. carry a wagering requirement of at least 50 X wagering with a maximum cash-out amount of $100 unless otherwise mentioned.
Free Bonus Money or Free Spins (No Deposit Required) bonuses carry a playthrough requirement of 50X unless indicated differently on the promotional material you received before a player can make a withdrawal. Prior to any withdrawal being allowed on the first claim of a free player bonus or free spins, a player must have made a deposit that is at least equal to 50% of the withdrawal. I.e.: If you claim $250 Free, have met stipulated playthrough requirements and have money to withdraw, you must make a deposit of at least $125 before the withdrawal will be processed.
Could you please confirm if you made any deposits into this casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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