홈 화면컴플레인Jumba Bet Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Jumba Bet Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $100

Jumba Bet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.07.02 | 케이스 종결 : 2021.07.22
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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필리핀의 플레이어는 인출 지연과 관련하여 카지노 지원팀에 연락하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 잔액을 사용하면서 불만 사항이 거부되었으므로 철회할 수 있는 방법이 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 출금은 여전히 jumbabet에 보류 중입니다. 라이브 채팅을 통해 연락을 시도했지만 출금에 대한 제 질문을 무시할 것입니다. 저는 출금에 관한 정책이 무엇인지 계속 물어 보았지만 이에 대한 질문에는 응답하지 않을 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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Harris에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 출금 시도라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 성공적인 KYC 인증에 대해 카지노로부터 확인을 받았습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까?

또한 귀하와 카지노간에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우이를 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시하십시오).

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 해리스,

저는 Nick이고 지금부터 문제 해결을 도와 드리겠습니다. Jumba Bet Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하도록 돕고 싶습니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 해리스,

카지노 약관을 확인해보니 무입금 보너스 돈 없이 플레이했다면 입출금을 해야만 출금이 가능합니다. 섹션 8.4의 카지노 이용 약관에 명시되어 있습니다. :


"카지노에 입금한 적이 없는 플레이어는 플레이어가 실제 현금으로 입금한 후에만 보너스, 무료 스핀 또는 로열티 포인트를 인출할 수 있습니다."


보너스 머니로 플레이했는지 조언 부탁드립니다. 현재 출금 상태가 어떻게 되는지 확인하고 출금이 취소될 경우 출금 요청을 성공적으로 수행하기 위해 출금해야 할 가능성이 가장 큽니다.


나는 또한 Jumba Bet Casino에 다시 한 번 우리가 그들로부터 소식을 듣지 못했기 때문에 우리와 함께할 것을 다시 요청하고 싶습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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종료했습니다. 이미 남은 금액을 플레이했습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 해리스,

알려주셔서 감사합니다. 여기에 있는 마지막 게시물을 기반으로 불만 사항은 이제 거부됩니다. 앞으로 다른 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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