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Jumba Bet Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: $500

Jumba Bet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.12.19 | 케이스 종결 : 2022.01.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국 선수는 추가 설명 없이 상금을 무효화했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 온라인 카지노에서 이겼고 그들은 지불을 거부했으며 공정하지 않습니다. 그들이 가지고 있는 모든 규칙에 따라 현지 변호사에게 연락할 것입니다!!!!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 산드라,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 정확한 규칙이 위반되었고 상금이 취소된 이유에 대한 설명을 받았습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 . 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 산드라,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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늦은 응답에 대해 유감스럽게 생각하지만 첫 번째 응답은 내 상금을 수집할 수 없는 이유였습니다. 그런 다음 계산원은 위반이 없다는 것을 알기 위해 한 번만 입금한 보너스 위반으로 인해 내 상금이 무효라고 말했습니다. 좋아, 나중에 감독자에게 이야기를 요청한 후 내 상금이 100% 합법적인 것으로 확인되었고 그녀는 두 번째로 자금 조달 팀에 그것을 다시 보냈고 그들은 내 상금을 거부하고 이유를 말하지 않았고 내 계정이 잠겼습니다. 🔐. 나는 지금까지 다른 것을 듣지 못했습니다. 산드라 여****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 산드라,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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