미국 출신의 플레이어는 카지노에서 비트코인을 통해 1,000달러를 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 그의 KYC 신청은 그가 선명한 사진을 제공했음에도 불구하고 카지노에서 지속적으로 거부되었습니다. 카지노는 또한 플레이어의 입금이 비트코인으로 이루어졌음에도 불구하고 신용카드 확인을 요청했지만 역시 거부되었습니다. 많은 고민 끝에 카지노는 마침내 그의 KYC를 승인했습니다. 그러나 플레이어가 비트코인 지갑에 $1,000 전체를 받는 대신 $100만 받는 새로운 문제가 발생했습니다. 카지노는 그가 최대 100달러의 현금 지급으로 보너스를 활성화했다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 플레이어는 추가 증거를 수집할 시간이 부족하여 불만 사항을 종결하기로 결정했습니다. 따라서 플레이어의 케이스 종료 요청으로 인해 문제를 해결할 수 없었습니다.
나는 이 카지노를 통해 내 비트코인 주소로 $1000.00를 현금화하려고 시도했지만 그들은 내 KYC를 거부했습니다. 나는 그들에게 완벽하게 선명한 여러 장의 사진을 제출했지만 그들은 계속해서 내 KYC를 거부했습니다. 나는 과거에 자매 카지노와 KYC를 진행하는 데 아무런 문제가 없었기 때문에 갑자기 이 카지노와 KYC를 할 수 없는 이유가 없어야 합니다. 단지 그들이 게으르고 까다롭기 때문입니다. 이것은 실망감을 넘어선 것입니다. 이미 시작하기가 쉽지 않은 과정이며, 쉽지 않은 과정이기도 합니다. 하지만 저는 지금까지 5년 동안 온라인 게임을 하면서 어떤 문제도 겪은 적이 없습니다. 이것은 이 카지노에서 처음으로 인출하는 것입니다. 그들은 또한 제가 비트코인으로 입금하고 앞으로 통화를 선택할 것이라고 말했음에도 불구하고 신용 카드도 확인하기를 원합니다. 그들은 여전히 그 사진을 원합니다. 전체 과정을 이해하고 있으므로 해당 신용카드를 사용하지 않을지라도 어쨌든 이에 따라 신용카드를 보냈습니다. 그들은 이를 거부하고 이에 대한 내 KYC도 거부했습니다. 이 시점에서 그들과 그들의 어리석은 게임을 계속 다루는 것은 너무 어리석은 일입니다. 이제 큰 총을 부숴야 할 때입니다. 이것이 바로 제가 이 문제에 대한 도움을 요청하는 이유입니다. 개인 사진 외에 이 문제와 관련된 모든 것을 업로드하겠습니다. 사진 항목의 민감한 특성으로 인해 이메일 등 개인적인 수단을 통해 요청 시 업로드할 수 있습니다. 여러분의 모든 도움에 감사드리며 가능한 한 빨리 이 상황이 해결되기를 기대합니다.
친애하는 Steveoh78님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
결제 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 그 외 인증에 필요한 개인서류는 모두 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라님,
이제 마침내 KYC가 승인되어 이 문제를 해결할 수 있을 것 같습니다. 많은 고민 끝에 마침내 KYC 승인을 받을 수 있었고 이제는 철회 승인만 기다리고 있습니다. 따라서 이 티켓은 이제 종료될 수 있습니다.
도와주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요!
~스티브
안녕하세요,
이제 이번 인출과 관련하여 새로운 문제가 발생한 것 같습니다. 사진을 첨부하면 그들이 내 출금을 완료한 것으로 추정되지만 비트코인이 내 지갑에 없다는 것을 알 수 있습니다. 또한 그들은 나에게 $100.00를 공매도했습니다. 1000을 인출했는데 보너스가 없었기 때문에 내 비트코인 지갑으로 $1000.00를 받아야 했습니다. $900.00가 아닙니다. 그런 다음 상담원에게 무슨 일이 일어나고 있는지, 지급금이 어디에 있는지 물어봐도 응답하지 않습니다. 나는 매번 누군가에게 연락을 하겠지만, 질문을 하고 나면 그 사람에게서는 침묵만이 돌아옵니다. 최근에 이 카지노들과의 거래가 무엇인지는 모르겠지만 최근 거의 모든 카지노에 실제 문제가 있었습니다. 나는 전혀 문제가 없었습니다. 이제 고객 서비스는 쓰레기가 되었고 그들은 우리에게 돈을 지불해야 할 때가 되면 게임을 하고 싶어합니다. 이것은 점점 우스꽝스러워지고 있습니다.
글쎄, 마침내 내 지갑에 돈이 들어왔지만 그들은 내 지갑에 100달러의 비트코인만 주었습니다. 그들은 기본적으로 나에게서 $900.00를 훔쳤습니다. 그들은 내가 최대 현금 지급액이 $100.00인 보너스를 받은 것처럼 행동하고 있습니다. 나는 바로 이 이유 때문에 그러한 보너스를 결코 받아들이지 않을 것입니다. 이제 나는 $1000.00 달러를 얻었고 그들은 내 상금 중 $900.00를 유지하며 그것에 대해 내가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 이 글을 읽는 분은 이 카지노에서 멀리 떨어져 계세요! 그들은 당신을 찢어발기고 당신의 상금을 속일 것입니다!
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 제공된 스크린샷에 따르면 9월 12일에 무료 게임 보너스를 활성화한 것이 정확한 것으로 보입니다. 귀하의 카지노 계좌에 실제 돈을 입금한 가장 최근 날짜를 알려주시겠습니까?
안녕하세요,
그래서 오늘 아침까지 귀하의 답변이 완료되었음을 알리는 이메일을 받지 못하고 답변을 기다리고 있는 이유 때문에 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 내 계정은 모두 최신 상태이고 귀하의 이메일은 내 스팸 폴더에도 들어가지 않습니다. 그래서... 예....??
하지만 어쨌든 저는 스크린샷 몇 장을 첨부할 것이며 그 위에는 제가 받은 기억이 없는 보너스 2개가 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그 중 하나는 0.70센트인가요??? 그래서 그것은 바로 저에게 위험 신호입니다. 처음에는 내가 보너스를 수락하고 해당 보너스에 대한 플레이를 완료한 것을 볼 수 있습니다. 그래서 마지막 두 보너스는 입금한 적도 없고 수락한 적도 없기 때문에 그것이 무엇인지, 어디서 왔는지 전혀 모릅니다. 또한, 내가 그것을 받아들였다고 가정해 봅시다. 어쨌든 그들이 나에게 단축시킨 900을 받았어야 했습니다. 왜냐하면 필요한 모든 플레이스루를 완료했을 것이기 때문입니다. 왜냐하면 내가 이겼을 때 나는 무엇이든 성공했는지 확인하기 위해 여전히 오랫동안 플레이했기 때문입니다. 플레이 쓰루 요구 사항이 필요하다는 것을 확인했습니다. 플레이를 완료한 스크린샷에 표시된 화면을 계속 확인했기 때문에 그렇게 했습니다.
저는 이 시스템이 어떻게 작동하는지 처음이 아닙니다. 보너스가 허용되면 일반적으로 현금 지급이 허용되기 전에 항상 플레이 스루를 해야 한다는 것을 알고 있습니다. 그렇지 않았다면 나는 이 모든 어려움을 겪지 않았을 것입니다.
요점은 입금하고, 보너스를 받고, 플레이하고, 많은 돈을 얻은 다음, 플레이 쓰루 요구 사항에 도달할 때까지 계속 플레이했습니다. 플레이 스루 요구 사항에 주의를 기울이지 않았다면 언제 현금화할 수 있는지 어떻게 알 수 있었겠습니까? 나는 그 정보를 살펴보고 있었을 것입니다. 내가 전에도 그 이상한 지난 2개의 보너스를 알아차렸을 것이라는 사실은 말할 것도 없습니다. 그렇다면 나는 처음부터 이 주장을 제기하지 않을 것입니다.
그들은 일종의 수상한 게임을 하고 있는데 그것은 BS입니다! 나는 모든 일을 올바른 방식으로 수행했고 그것이 결론입니다.
또한 내가 플레이한 게임의 여러 페이지에 대한 스크린샷을 제공하여 내가 플레이한 횟수와 발생한 모든 스핀에 대한 각 거래를 보여줍니다. 페이지 수가 엄청나겠지만 필요한 경우 제공할 수 있습니다. 알려주세요.
답변이 늦어진 점 다시 한번 사과드리며, 이 문제에 대한 귀하의 모든 도움에 감사드립니다.
~스티브
또한 저는 보너스를 받을 때 항상 보너스를 수락하기 전에 보너스에 대한 모든 요구 사항을 확인하는지 확인합니다. 그래서 저는 여기서 이런 상황에 빠지지 않습니다. 그들은 최대 100달러 현금 지급을 말하고 있습니다. 나는 그런 종류의 보너스를 결코 받아들이지 않습니다. 항상! 이런 이유로 바로 여기에 있습니다. 나는 그것이 명확하고 이해되었는지 확인하고 싶었습니다. 내가 말했듯이 나는 이 모든 것이 어떻게 진행되는지에 대해 새로운 것이 아닙니다. 나는 규칙을 알고 있으며 항상 이를 따릅니다. 특히 돈과 관련된 경우에는 더욱 그렇습니다. 나는 돈이 관련되면 장난을 치지 않습니다. 이제 그것은 내가 결코 물건을 놓치거나 실수를 하지 않는다는 것을 의미합니까? 일반적으로 그렇지 않습니다. 아뇨. 그랬다면 아마 파산했을 것입니다. 돈에 관해서는 대부분의 사람들이 똑같다고 확신합니다. 나는 단지 그것을 더 잘한다. 따라서 여기서 정말로 뭔가를 놓치고 있는 것이 아니라면 나는 내가 틀렸다고 생각하지 않습니다.
설명해 주셔서 감사합니다. 나는 당신의 최근 행동을 고려했습니다. 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?
게임 기록을 요청하고 전달해 주시겠어요? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
안녕하세요,
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 아직도 너희들로부터 이메일을 받지 못하고 있고 그들은 내 스팸 폴더나 그와 유사한 어떤 것으로도 들어가지 않기 때문에 나는 여전히 왜 그런 일이 일어나고 있는지 알 수 없습니다.
하지만 어쨌든. 당신이 나에게 요청한다는 것이 무슨 뜻인지 설명해 주시겠어요? 왜냐하면 그것이 당신이 요구하는 것이라고 생각한다면 그것은 이미 내 게시물 위에 포함되어 있기 때문입니다. 따라서 그것이 필요한 것이 아니라면 필요한 것이 무엇인지 이해하지 못하기 때문에 명확히 해주세요. 그러면 제가 할 수 있는 것을 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
매우 감사합니다.
~스티브
눈에 보이는 계정 잔액, 승패 및 베팅 목록과 함께 게임 로그를 제공해 주시면 감사하겠습니다. 이 정보는 카지노에 직접 문의하시기 바랍니다. 감사합니다.
