인도 출신 플레이어는 기술적인 문제가 보고되어 로그인할 수 없었고 지난 5일 동안 여러 차례 연락했음에도 불구하고 고객 지원팀으로부터 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 4월 22일에 자신의 계정에 마지막으로 액세스했으며 성공적으로 계정을 확인했습니다. 그는 또한 누구도 자신의 계정에 접근하거나 IP 주소를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 우리는 카지노에 자세한 설명을 요청했고 그들은 기술 업그레이드로 인해 카지노가 오프라인 상태였다고 밝혔습니다. 플레이어에게 다시 로그인을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 플레이어와의 추가 의사소통 부족으로 인해 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
이 카지노는 현재 5일 동안 응답하지 않습니다. 고객 지원을 통해 메시지를 보냈지만 질문에 답변하지 않습니다. 화면에 표시된 메시지에 로그인하려고 하면 기술 작업이 진행 중입니다.
친애하는 차우한지 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한 관련 스크린샷을 모두 전달하고 캐시 및 쿠키를 삭제해 보세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. petronela.k@casino.guru .
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
내 계정에 액세스할 수 없는 이유는 2024년 4월 22일에 Jungleraja 카지노에서 마지막으로 내 계정에 액세스한 이후에 문제가 발생했기 때문입니다. 이미 이 사이트에서 내 계정을 확인했습니다.
나는 4월 22일에 마지막으로 내 계정에 액세스했습니다. 나는 이미 내 계정을 확인했습니다. 과거에는 이 카지노에서 상금을 크게 인출했습니다. 나는 게임을 위해 다른 장치를 사용하지 않았습니다.
안녕하세요 Chauhanjee 님,
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침하는 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? IP 주소나 장치를 귀하의 것으로 사용하시겠습니까, 아니면 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까? 이전에 계정이 확인되었습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
내 은행 계좌에 내 상금이 모두 입금되지 않습니다. 아무도 내 IP 주소로 이 계정을 사용하지 않습니다. 내 계정은 이미 카지노 부서에서 확인되었습니다. 다른 사람이 이 IP 주소를 사용할 가능성은 없습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Chauhanjee님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Chauhanjee 님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Jungle Raja Casino 팀에게 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자 계정이 차단된 이유는 무엇입니까? 분쟁 자금이 압수되었나요?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 증거자료를 제 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
안녕하세요. 저희 카지노는 기술 업그레이드로 인해 오프라인 상태였습니다. 고객은 이제 당사 웹사이트에 로그인할 수 있으며 언제든지 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
설명해 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는 Chauhanjee 님 ,
지금 귀하의 계정에 로그인하여 문제가 없는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 문제가 해결되었다고 생각하시겠습니까? 아니면 추가로 도움을 드릴 수 있는 것이 있습니까?
