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Jungle Raja Casino - 카지노는 플레이어의 불만을 무시합니다.

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블랙 포인트: 97

양: INR30,000

Jungle Raja Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.10.12 | 해결되지 않은 : 2024.11.08
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 주 전
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인도의 플레이어는 Jungle Raja Casino에서 응답하지 않아 문제에 직면했고, 웹사이트는 2024년 9월부터 진행 중인 기술 작업을 나타내는 메시지를 표시했습니다. 30,000 INR의 출금 요청이 처리되지 않았고, 플레이어는 자신의 계정에 액세스하거나 카지노에서 어떤 통신도 받을 수 없었습니다. 불만 처리 팀을 통해 문제를 해결하려는 시도가 반복되었지만, 카지노는 협조하지 않았고, 라이선스 없이 운영되고 있었습니다. 카지노에서 응답이 없어 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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Jungle Raja Casino가 제 불만에 응답하지 않는 것으로 관찰되었습니다. 게다가 웹사이트가 2024년 9월부터 '웹사이트에서 기술 작업이 진행 중입니다'라고 지속적으로 표시하는 것으로 관찰되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 kshitizkanwat84님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 분쟁 금액(INR30000)을 명확히 설명해 주시겠습니까? 이게 귀하의 카지노 계정에서 원천징수된 금액인가요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
  • 마지막으로 카지노 계정에 접속한 건 언제였나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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1 개월 전
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카지노 전문가님께,


2024년 10월 12일자 불만 사항에 대한 ibid의 귀중한 답변과 관련하여, 앞서 언급한 세 가지 질문에 따라 단계별로 답변을 위임합니다.

  1. 아니요, 제가 카지노 게임을 플레이/이용할 때 제 잔액은 Jungle Raja Casino 계좌에 39,000 INR 이상으로 표시되었습니다.
  2. 저는 보너스 없이도 활발한 프로모션을 통해 승리 금액을 축적했습니다.
  3. 제가 기억하기로는 웹사이트에 마지막으로 접속한 날은 2024년 10월 1일이었습니다. 같은 날 저는 JR 계좌에 있는 39,000루피 중 30,000루피를 출금 요청했지만, 지금까지 제 등록된 은행 계좌에 입금되지 않았고 그 이유도 알려주지 않았습니다.


Jungle Raja Casino 경영진 측에서 이러한 불규칙성에 대해 엄격하고 엄중한 조치를 취해 주시기 바랍니다.


크쉬티지 크***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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답변 감사합니다, kshitizkanwat84. 이 문제에 대해 카지노에 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까? 귀하와 카지노 사이에 의사소통이 있으면 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
4 주 전
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친절한 담당자: 크리스티나 씨


귀하의 응답과 관련하여 파일을 첨부합니다.

이 답변과 함께 Jungle Raja로부터 받은 마지막 이메일을 읽어보시기 바랍니다.


주의 깊게 확인하고 시정 조치를 취해 주시기 바랍니다.

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공공의
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3 주 전
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kshitizkanwat84, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 주 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다 kshitizkanwat84. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Jungle Raja Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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3 주 전
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사랑하는 피터에게,


우선, 당신 즉 Guru Casino는 내 불만을 해결할 능력이 없는 듯합니다. 이미 모든 것을 당신에게 제공했기 때문입니다. 당신은 내가 계속해서 지나치게 같은 것을 요구하고 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그리고 지금까지 내 문제를 해결하기 위한 당신의 지연된 전략에 나는 몹시 실망하고 있습니다.

감사합니다

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공공의
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3 주 전
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kshitizkanwat84 님, 이전 메시지에서 알 수 있듯이 이 문제를 해결하도록 카지노 담당자를 초대했기 때문에 오해가 있는 듯합니다.

이제 Jungle Raja Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

하지만 우리를 무능하거나 거짓말쟁이라고 부르고 싶다면 당신의 불만을 거부하는 게 낫습니다. 언제든지 종결될 수 있으니 알려주세요!

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공공의
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3 주 전
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사랑하는 피터에게,


Jungle Raja Casino에 로그인하려고 계속 시도하는 동안 제 불만을 해결하지 못해서 유감입니다. Jungle Raja Casino의 고객 서비스나 지원 직원은 제 이메일에 답장하지 않습니다. Jungle Raja Casino는 지금까지 제 은행 계좌에 입금/출금을 완료하지 않았습니다. 웹사이트는 여전히 작동하지 않고 Jungle Raja 경영진은 서비스와 로그인 프로세스를 중단했습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노는 현재 쿠라사오의 법률 변경으로 인해 라이선스를 받지 않고 운영되고 있으므로 ADR이나 규제 기관에 문의할 수 없습니다.

저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

감사합니다,

베드로

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