인도 출신의 플레이어는 알 수 없는 오류로 인해 10일 동안 카지노 계정에 로그인할 수 없었습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 그가 우리 불만 처리 팀에 연락하여 자신의 계정에 대해 필요한 정보를 제공한 후 문제는 도움을 받기 위해 동료에게 전달되었습니다. 얼마 지나지 않아 해당 플레이어는 문제가 해결되어 자신의 계정에 액세스할 수 있음을 확인했습니다. 그런 다음 해당 불만 사항은 당사 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.