인도의 플레이어는 지난달 카지노 계정에 로그인할 수 없었고, 계정이 비활성화되었다는 메시지를 받았습니다. 5년 동안 문제 없이 플레이했음에도 불구하고, 그는 비밀번호 재설정 메시지를 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 설명을 위해 그에게 연락을 시도했고 응답 시간을 연장했지만, 그는 답하지 않았습니다. 결과적으로, 의사소통 부족으로 불만은 기각되었습니다.
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Jungle Raja Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: INR1,000
Jungle Raja Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
Jungle Raja Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요. 저는 지난 한 달 동안 로그인할 수 없었습니다. 지난 5년 동안 플레이했기 때문에 문제가 없었지만 이번에는 로그인할 수 없고, 스톨이 비활성화되었다고 표시되고, 비밀번호를 잊어버렸다고 언급했지만 아무런 메시지도 받지 못했습니다. 조언 부탁드립니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 srikanth6078님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 비활성화된 이유에 대해 고객 지원팀에 문의했는지 알려주시겠습니까?
비밀번호를 잊어버렸다는 이유로 계정이 차단된 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
가장 최근에 어떤 종류의 게임을 했습니까? 보너스가 있거나 없이 플레이했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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