오스트리아의 플레이어는 환영 보너스를 사용하여 승리했지만 거의 5주 동안 상금을 받지 못했습니다. 카지노 측은 해당 문제가 전달됐다고 주장했지만 진전이 없었다. 플레이어가 우리에게 불만을 제기한 후, 카지노는 하루 후에 상금을 지급했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
환영 보너스를 사용하고 무료 베팅을 사용하여 승리했지만 안타깝게도 현재 거의 5주 동안 내 승리가 반영되지 않았습니다. 지원팀에서는 전달이 되었다고 주장하지만 진전이 없습니다.
친애하는 Babili69님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 게임 기록에서 이 베팅을 본다면 조언을 해주실 수 있나요? 승패라는 결과가 있나요?
당신이 실제로 이 내기에서 이겼다는 것과 정확한 결과가 어땠는지 확인하는 증거가 있습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나