도박 중독으로 CRUKS에 등록된 네덜란드 플레이어는 Jungliwin에 계좌를 개설하고 광범위한 도박으로 인해 약 30,000 EUR를 잃었습니다. 그의 계정을 폐쇄해 달라는 여러 번의 요청에도 불구하고 카지노는 그에게 계속 플레이할 수 있도록 보너스를 제공했습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 중독을 이용하고 네덜란드에서 불법적으로 운영하고 있다고 비난했습니다. 우리는 카지노가 어떠한 조건도 위반하지 않았으므로 플레이어에게 법적 도움을 구하거나 라이센스 당국에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않아 불만 사항을 거부했습니다.
좋은 저녁이에요,
이 상황에서 저를 도와주실 수 있나요? 저는 이미 1년 넘게 도박에서 영구적으로 제외되었으며 심지어 CRUKS에 등록되어 있습니다. 왜냐하면 저는 엄청난 중독자이고 도박에 대한 인식을 완전히 통제할 수 없기 때문입니다.
CRUKS OMZEILEN: 카지노의 OM CRUKS TE ONTWIJKEN
그래서 다음 글에서 정리윈 광고가 뜨는 걸 보고 중독이 되어 바로 계정을 등록했고 아무런 서류 확인 없이 플레이를 시작하고 입금을 진행할 수 있었습니다. 처음에는 일부를 이겼기 때문에 몇 번 인출한 후 마침내 일부 문서를 요청했습니다.
하지만 당신이 나처럼 중독되면 게임을 멈출 수 없을 때 운동이 어떻게 될지 알잖아요. 그래서 운이 마침내 돌아서 큰 금액을 입금했을 때 Frank로부터 그가 내 개인 VIP 관리자라는 Whatsapp을 받았습니다. 그래서 몇 번 대화를 나눈 후 나는 친절하게 그에게 내 계정을 영구적으로 폐쇄해달라고 한 번 이상 요청했지만 그는 여기에서 당신이 행운을 돌릴 수 있다고 말하면서 나에게 좋은 예금 보너스와 무료 베팅을 제공하여 계속 진행할 수 있도록 제안했습니다.
그래서 얼마 후 나는 총 손실이 -/+ 30.000,- EUR에 이르렀고 VIP 매니저 Frank에게 다시 한 번 연락하여 전체 상황을 설명했고 그가 한 일은 내 계정을 폐쇄하고 전달하겠다고 말했습니다. 관련 부서에.
그리고 그 이후로 나는 프랭크가 내 개인 관리자이기 때문에 Whatsapp에 요청했을 때에도 프랭크처럼 부서로부터 어떤 답장도 듣지 못했습니다. 하지만 당신이 완전히 무시당했는데 내가 연패하고 있을 때 그는 항상 연락이 가능했는데 어떻게 의사소통이 가능합니까?
Jungliwin은 네덜란드에서 법적 라이센스가 없기 때문에 성공적인 등록을 위해 우리나라에서 제한되어야 하기 때문에 어떤 종류의 도박 활동도 제공할 수 없습니다.
제 생각에는 그들은 이 상황을 완전히 알고 있습니다. 치료 중이고 CRUKS에 등록된 중독된 도박꾼의 책임을 의심할 수 없기 때문입니다.
인사말,
닐스
nielsroovers92님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jungliwin Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다.
카지노에서 도박 중독에 대해 처음으로 언급한 것이 언제였는지 조언해 주시겠습니까? 그 후 얼마 후에 계정이 폐쇄되었나요? 정리윈 계정은 언제부터 인증됐나요?
카지노에는 큐라소 라이센스가 있으므로 귀하가 직접 출입 금지를 요청하지 않는 한 도박 중독으로 등록된 다른 곳과 상관없이 카지노는 귀하의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
건강 상태
안녕 닉,
저는 €30,000를 입금하고 잃었기 때문에 도박 문제에 대해 언급할 시간이 없었습니다. 이틀 만에 이 정도면 충분하다고 생각합니다.
그들은 도박 중독자를 유인하는 것을 완전히 알고 있습니다. 왜냐하면 당신이 많은 돈을 입금하기 시작하면 그들은 whatsapp이나 메일로 당신에게 직접 연락하여 모든 것을 잘 모니터링하고 고객의 도박 행동을 정확히 알고 있기 때문입니다.
내가 그들에게 내 계정을 영구적으로 폐쇄하라고 5/6번 요청했을 때에도 그들은 다음과 같이 말합니다. 안녕 내 친구, 내가 너에게 또 다른 무료 베팅이나 놀라운 입금 보너스를 제공하면 이번에는 천사의 행운이 네 어깨 위에 있을 것이라고 확신한다. 따라서 고객을 돕고 보호하는 대신 고객이 계속 플레이하고 심지어 더 많은 금액을 입금하도록 권장합니다.
그리고 Curaçao 라이센스가 있어도 네덜란드에서는 여전히 운영이 허용되지 않습니다. 여기서 공식 라이센스 비용은 +/- €200,000입니다. 따라서 이 경우 실제로 라이센스를 갖고 법으로 예측된 규칙을 따르는 카지노에게는 상당히 불공평합니다.
나 같은 중독자는 단순히 그것을 통제할 수 없기 때문에 도박 중독자가 자신의 도박 행동에 대해 책임을 질 것이라고 의심할 수 없습니다.
CRUKS는 합법적으로 등록된 카지노에서만 활성화되므로 실제로 Jungliwin과 같은 불법 카지노에는 영향을 미치지 않습니다.
그래서 저는 Jungliwin에게 등록된 서류 없이 직접 입금을 시작할 수도 있으므로 사실을 직시하고 이에 대한 모든 책임을 지라고 제안합니다. 그들은 3번의 인출 후에 KYC를 요청하기 시작했는데 이는 새로 등록된 플레이어의 표준 절차입니다.
그들이 명확하게 밝히지 않고 자신의 행동에 대해 환불을 제공하지 않으면 나는 멈추지 않고 정의를 얻을 때까지 Roelof Bijkerk와 같은 변호사와 함께 진행할 것입니다.
닐스.
친애하는 nielsroovers92님,
불행하게도, 당신이 그들에게 당신의 중독에 관해 알리지 않는 한, 그들은 그것에 대해 알 수 없습니다. 또한 카지노가 해당 조건 내에서 국가를 제한하지 않는 경우 플레이어는 자유롭게 등록할 수 있으며 자신의 국가 법률을 아는 것은 그의 책임입니다. 카지노가 불법이라는 사실을 알고 계셨다면, 거기에 등록하지 말았어야 했습니다. 아니면 적어도 중독에 대해 언급하지 않았다면 그들이 당신에게 아무것도 환불해 줄 것이라고 기대할 수 없었을 것입니다.
환불을 받으시려면 면허 당국이나 법적 도움을 요청하시면 이 사건을 진행할 수 있을 것입니다. 하지만 우리 입장에서는 카지노가 잘못한 것이 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
Bijkerk는 LalaBet/Jungliwin 및 Justbit를 포함하여 GSP의 하위 라이센스가 있는 온라인 카지노에 대한 소송에서 여러 도박 중독 네덜란드 개인을 대리합니다. 이 카지노는 네덜란드 도박 라이센스가 없음에도 불구하고 네덜란드 플레이어를 대상으로 확인 없이 익명으로 도박을 하는 것으로 알려져 있습니다.
Bijkerk에 따르면 GSP에 대한 네덜란드 도박꾼의 파산 신청은 GSP와 같은 사기 행위를 중단시키고 중독된 플레이어의 추가 착취를 방지할 수 있습니다.
Jungliwin 카지노의 답변을 원합니다
인사말,
닐스 R****
2023년 11월, Malta Gaming Authority의 전 CEO이자 현재 Silvania의 고문인 Mario Galea는 Curaçao에서 허가된 온라인 카지노가 네덜란드와 미국에 초점을 맞추지 않을 수 있다고 발표했습니다. 도박사이트가 이런 행위를 하면 라이센스가 취소됩니다.
친애하는 nielsroovers92님,
라이센스 당국에 문의하거나 법적 조언을 검색하는 것이 좋습니다. 불행하게도 카지노가 해당 국가의 플레이어를 제한하지 않는 한 플레이어는 자유롭게 등록할 수 있으므로 이는 우리가 처리할 관할권이 아닙니다.
또한 도박에 대한 특정 법률이 있는 국가 출신인 경우 라이센스가 있는 카지노에만 등록해야 하며 임의의 카지노에 등록한 후 어떠한 종류의 보상도 요구해서는 안 됩니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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