홈 화면컴플레인Jupi Casino - 플레이어가 결제 지연을 경험했습니다.

Jupi Casino - 플레이어가 결제 지연을 경험했습니다.

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양: €400

Jupi Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.12.10 | 해결 : 2024.01.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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독일 출신 플레이어는 검증을 완료했음에도 불구하고 2023년 11월 23일부터 지급을 기다리고 있었습니다. 지불금은 아무런 통지 없이 그의 카지노 계좌로 두 번 반환되었습니다. 플레이어는 카지노 지원팀과 연락을 취했고, 그들은 지불 일정을 통제할 수 없다고 말했습니다. 그런 다음 플레이어는 낮은 수수료로 인해 은행 인출을 선택했습니다. 우리 팀과 몇 차례 대화를 나눈 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았다고 확인했습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 11월 23일부터 지급을 기다리고 있습니다. 완전한 검증에도 불구하고 문서를 요청하여 만족스럽게 업로드했습니다. 이제 내 지불금이 나에게 알리지 않은 채 두 번이나 내 카지노 계정으로 다시 이체되었는데, 이는 전혀 용납할 수 없는 일입니다. 우리가 살고 있는 세상은 참으로 낙담스럽습니다. 어쩌면 당신의 도움으로 뭔가를 이룰 수 있을지도 모릅니다. 예, 저는 베팅하기가 터무니없이 어렵고 최대 450€로 제한되는 입금 보너스를 가지고 플레이했습니다. 게임을 계속하는 것은 완전히 어리석은 일이 될 것입니다. 이것이 바로 카지노가 원하는 것 같습니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 harryfischer110182 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 지연 원인이 무엇인지 안내받았습니까?
  • 어떤 결제 방법을 선택하셨나요?
  • 과거에 이 카지노로부터 지급금을 받은 적이 있는지 알려주시겠습니까?
  • 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
11 개월 전
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내가 물었을 때 지원팀에서는 다른 부서에서 지급금을 규제하므로 귀하는 영향력이 없으며 무엇보다도 대략적인 시간을 알려줄 수 없다고 말했습니다. 그리고 인내심을 가져야 합니다. 어제 우연히 내 프로필에 로그인했는데 놀랍게도 내 카지노 계좌에 다시 플레이할 수 있는 €400가 있는 것을 보고 즉시 다시 출금을 요청했습니다. Mifinity로 입금하고 은행 출금을 제출했는데 수수료가 가장 저렴한 것 같아요. 미피니티는 과거 여러 차례 불만을 토로하며 은행 송금을 요청한 바 있습니다. 다행히 아직 카지노에서 결제를 받지 못했고 입금도 몇 번밖에 안 됐어요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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설명해주셔서 감사합니다, harryfischer110182. 예금에 사용한 것과 다른 인출 방법을 선택한 경우 새 지불 방법을 확인해야 합니까?

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공공의
공공의
11 개월 전
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거래 확인 이메일을 받았으니 그게 전부입니다. 귀하의 도움과 지원에 진심으로 감사드립니다. 다만 독일 라이센스를 가지고 있는 카지노만 남아서 더 이상 Guru를 거의 사용하지 못하는 것이 안타깝습니다. 무료 스핀이 없거나 일반적으로 재미보다 좌절감이 더 많기 때문에 €1000이므로 놔두겠습니다. 다시 바꾸자마자 나는 완전히 흑자 상태가 되었다. Askgamblers는 Jupi에게 특히 좋은 상을 주었으며 귀하의 실제 가치는 단지 몇 점에 불과합니다. 3주가 넘는 대기 시간과 여러 번의 지불 거절이 정당화되었습니다. 최선을 다하길 바랍니다. 안녕

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공공의
공공의
11 개월 전
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harryfischer110182님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만 사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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아니, 당신이 존재한다는 사실이 너무 행복하고 감사해요. 불행하게도 나는 Lucky Legends에서만 플레이했고 €100를 입금하고 €195를 지불하도록 요청했습니다. 12월 2일부터 기다렸어요. 이틀 전에 채팅으로 지갑을 보냈는데 아직 받을 수 있었으면 좋겠습니다. 더 이상 독일인으로서 귀하의 카지노 리뷰를 사용할 수 없다는 것이 안타깝다고 생각합니다. 그것이 저를 가장 괴롭히는 것입니다. VPN을 통해서만 이 문제를 해결할 수 있습니까, 아니면 허용되지 않습니까? 더 이상 독일 카지노에서 플레이하지 마세요. 무승부 없이 €1000를 잃으면 복통이 생기지만 다행히 피할 수 있습니다. 앞으로도 최선을 다하고 사랑하기를 바랍니다. 안녕


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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 harryfischer110182 님,

VPN을 사용하여 카지노에서 플레이하려는 경우 카지노에 직접 이를 확인하고 뒷받침하는 증거를 유지하는 것이 좋습니다.

상금을 받으신 후 이에 따라 불만 사항을 업데이트할 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

미리 감사드립니다.




Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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돈을 받았지만 라이선싱 관련 법적인 이유로 관심 있는 카지노를 보여주지 않아서 더 이상 예전처럼 제대로 이용을 할 수 없게 되어 안타깝습니다. Jupi는 Ask.....에서 나에게 신뢰 증명서와 함께 진짜 나쁜 평가를 보여주기도 했습니다. 라이벌 게임을 하고 싶다면 신뢰할 수 있는 카지노에서는 할 수 없습니다. Supacasi도 나쁜 리뷰를 가지고 있지만, Famagusta도 마찬가지지만 다른 곳에서는 좋은 리뷰만 있습니다. 그럼에도 불구하고 빠른 도움을 주신 점 다시 한번 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 최선을 다하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. harryfischer110182님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


Casino.Guru의 전체 팀은 2024년 내내 많은 기쁨과 성공을 기원합니다. 모든 꿈이 이루어지기를 바랍니다.


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