홈 화면컴플레인Jupi Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Jupi Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €750

Jupi Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.06.17 | 해결 : 2022.07.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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포르투갈의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 계정을 확인했는데 시간이 오래 걸리고 항상 확인된 다음 새 문서라는 메시지가 표시됩니다. 이제 나는 창벽을했고 카지노의 기술적인 문제로 인해 취소되었습니다. 나는 + 2주를 기다리고 있고 이제 3일을 더 기다려야 하고 그것이 다시 취소될지 누가 알겠습니까? 나는 이것과 규제 기관에 대해서도 불평하고 싶습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 조언해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요.


Kyc는 성공적으로 완료되었지만 계정이 확인되었으며 widrawall을 할 수 있다고 말했지만 새 문서를 요청했습니다. 그들은 모두 승인되었습니다. 새로 출금했는데 카지노 기술사유로 취소가 되어서 새로 출금했는데 답변 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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채팅은 빠르게 응답합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 Jupi Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 계속 시도합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Última resposta deles ;


귀하의 실망을 이해할 수 있으며 이 기술적인 문제로 인해 귀하의 출금이 다시 취소된 데 불편을 드려 죄송합니다.


귀하의 출금 요청은 이미 담당 부서로 전달되었습니다. 앞으로 문제가 없을 것이므로 업데이트를 이메일로 받게 됩니다.


다시 한 번 양해 부탁드립니다. 또한 완료되고 승인되면 자동 이메일을 받게 됩니다.


양해 해 주셔서 감사합니다.


Veremos agora qual será a desculpa para não aprovar. Eu gosto dos jogos do Casino pena demorarem tanto a pagar

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공공의
공공의
2 년 전
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철수 수준에서는 그 부서가 아니라고 말하지만 채팅은 빠르게 응답합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 619619111

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하가 제공한 정보에 따르면 카지노는 귀하의 불만 사항을 기꺼이 해결하고 귀하의 출금 요청은 문제 없이 처리되어야 하는 것으로 보이므로 인내심을 갖고 카지노에 조금 더 시간을 주실 것을 친절하게 조언합니다. 카지노에 연락하여 다음 단계로 이동할 수 있도록 인출을 받거나 받지 않을 때 최신 정보를 알려주세요.


친애하는,

미할

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2 년 전
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카지노는 기술적인 문제로 다시 출금을 취소했습니다. 제 계정 이메일은 ***@gmail.com으로 연락주세요.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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file

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 619619111 ,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.


Jupi Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 주피 카지노,


플레이어의 철수에 대한 기술적인 문제에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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2차 기술적 문제로 출금 취소....

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2 년 전
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나는 여전히 오늘을 기다리고 있습니다 나는 지금까지 새로운 설문 조사를 만들지 않았습니다. 채팅에서 그들이 이메일로 응답할 것이라고 말합니다...

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2 년 전
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오늘 나는 여러 이메일을 보냈지 만 그들은 아무 응답도하지 않았고 모두 내 설문 조사를 승인한다고 말했습니다.

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2 년 전
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그들로부터의 새로운 답장 ..... omg

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 619619111 ,


업데이트 및 스크린샷 감사합니다. 나는 당신의 좌절을 충분히 이해하지만 Jupi Casino가 반응할 시간을 주어야 합니다.


친애하는,

미할

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공공의
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2 년 전
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지금은 정비중이라고 하는데... file

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공공의
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2 년 전
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나는 이미 askgamblers에 불만을 제기하고 규제 기관에 이메일을 보냈습니다. 여하튼, 나는 1000유로를 다시는 볼 수 없을 것이라고 생각합니다. 이 카지노는 문을 닫아야 합니다. 순수한 사기.

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2 년 전
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그들은 처리를 위해 3 영업일을 기다리라고 말했습니다. 월요일은 3일째입니다. 두 번째 영업일에 취소하는 데 사용되었습니다. 월요일에 어떻게 되는지 봅시다.

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공공의
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2 년 전
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현재 보류 중인 인출은 더 이상 사이트에 없습니다. 승인을 확인하는 이메일을 통해 답변을 기다립니다.

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공공의
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2 년 전
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첫 번째 설문조사가 성공적으로 완료되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 619619111 ,


그래서 내가 올바르게 이해했다면 첫 번째 출금 요청이 성공적으로 완료되었고 자금을 받았습니까?


친애하는,

미할

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2 년 전
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예, 이제 그들은 이 카지노에서 게임을 하지 않기 위해 내 계정에서 250유로를 가져갔습니다. 절대.

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공공의
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2 년 전
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활성 보너스가 있거나 없는 상금을 적립했는지 확인해 주시겠습니까? 상금을 모으기 위해 초기 예치금이 얼마였습니까? 카지노에서 귀하의 계정으로 "전체" 상금에서 얼마를 받았습니까?


친애하는,

미할

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공공의
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2 년 전
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나는 보증금 없이 50유로를 넣고 1000원을 원했다. 카지노는 조건에 따라 나에게서 250유로를 빼앗았고 이 카지노에서 절대 놀지 않는다.

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공공의
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2 년 전
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나는 겨우 500유로를 받았다.

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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 답변을 완전히 이해하지 못했습니다. 아마도 문장의 철자를 틀리셨을 것입니다. 게임을 했는지, 상금을 모았을 때 보너스를 받았는지 명확하게 말씀해 주시겠습니까?


문안 인사,

미할

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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나는 보너스를 사용하지 않았고 보너스를 사용하지 않습니다. 개인예금만 가능

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2 년 전
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세상에서 가장 큰 사기.

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 나를 부정 행위로 고발했고 운이 좋아서 돈을 얻었습니다. 이 카지노에서 절대 놀지 마십시오.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 619619111 ,


당신이 어떤 보너스도 가지고 놀지 않았다는 것을 명확히 해주셔서 감사합니다. 지금까지 Jupi 카지노에서 아무런 응답을받지 못했지만 계속 시도 할 것입니다. 내가 올바르게 이해하는 한 귀하는 첫 번째 인출 요청에 대해 500€를 받았지만 다른 500€에 대한 두 번째 요청이 취소되었으며 Jupi 카지노에서 귀하가 약관을 위반했다고 올바르게 고발한 이메일을 보냈습니다. . 카지노에서 금지된 전략 또는 이와 유사한 사용과 같은 규칙 위반에 대해 알려 주었습니까? 내 관점에서 Jupi 카지노가 적용할 수 있는 유일한 것은 최대 승리 규칙입니다.

63.4 예치금이 1개만 있는 플레이어는 초기 입금액의 최대 15배를 현금화할 수 있습니다. 모든 추가 상금은 인출 요청 시 계정에서 제거됩니다.

약관에 명확하게 명시되어 있습니다. 이 말을 하면 우리는 이 규칙에 동의하지 않으며 공정한 도박 코덱스에 위배됩니다.

우리의 입장:

법이나 규정에 따라 승자 제한이 필요한 경우 이를 허용합니다. 우리는 그것들을 필요악으로 받아들입니다. 우리는 그들이 사라지는 것을 보고 싶지만 카지노가 규정을 따라야 한다는 것을 이해합니다. 그러나 반대로 카지노가 자발적으로 더 낮은 승률을 적용할 경우 우리는 평판 등급을 낮추고 카지노의 제한적 승률 한도에 대해 플레이어에게 경고합니다.


친애하는

미할

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공공의
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2 년 전
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나는 전혀 속임수를 쓰지 않았고 카지노 규칙인 입금한 것보다 3배 더 많이 플레이했습니다. 카지노는 내가 분명히 하지 않은 부정 행위로 나를 비난했습니다. 순수한 사기입니다. 이것을 보고하다

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2 년 전
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하지만 이 규칙으로 인해 두 번째 입금을 했습니다.

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공공의
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2 년 전
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이 카지노는 부정 행위로 기소된 사람들을 강탈하고 750유로를 강탈했습니다. 그들은 보증금 x 15 규칙으로 인해 이미 250유로를 훔쳤습니다. 이제 그들은 내가 속임수를 썼다고 합니다. 여기서 돈을 딴 플레이어는 누구나 속임수를 쓰는 것입니다. 그들이 나를 부정 행위로 고발하고 내 돈을 가져갔기 때문에 나는 그들에 대해 법인에 항의하고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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이에 대해 좀 더 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? "이 카지노는 부정 행위로 기소된 사람들을 강탈하고 750유로를 강탈했습니다." 이전에 제공한 정보에서 Jupi Casino가 이미 500€를 지불했다는 인상을 받았습니다. 그리고 귀하가 카지노와 교환한 이메일의 정보에 따르면 추가로 250€를 받아야 하는 것 같습니다. 정확한 분쟁 금액을 지정해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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나는 잔고가 1500유로였고 카지노는 내가 속았다고 해서 750유로를 빼앗았다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 나에게 500을 지불했고 지금은 250유로의 마지막 인출을 기다리고 있지만 내 계정에 1500이 있었습니다!!!! 이 사기로 750유로를 강탈당했습니다

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공공의
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2 년 전
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분쟁 금액을 명확히 해 주셔서 감사합니다. 당신의 좌절을 충분히 이해하지만 Jupi Casino가 반응할 시간을 주어야 합니다. 그러나 Jupi Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시했음을 경고하고 싶습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 계속 시도합니다.


친애하는,

미할

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공공의
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2 년 전
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순수한 카지노 사기는 종료되어야 합니다.

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공공의
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2 년 전
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규제 기관에 이메일을 보냈지만 무시했습니다.

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2 년 전
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카지노는 나에게 250유로를 지불했다. 나는 계좌를 닫았지만 1000유로가 없었다. 이 카지노에서 게임을 하지 마십시오. 순수한 사기. 750유로 받는데 30일..

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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스캔 카지노, 이 카지노를 닫고 1250유로를 강탈했습니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 750유로를 인출한 돈을 환불하고 내가 원한다면 인출할 수 있다고 말했습니다. 나는 행복하다.

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노는 큰 싸움을 하고 규제 기관에 이메일을 보내고 도박꾼에게 불만을 제기하고 전문가에게 불만을 제기한 후 카지노에서 모든 것을 지불했습니다. 분명히 나는 운이 좋았고 이겼고 부정 행위가 없었습니다. 나는 인출을했고 내가 얻은 모든 돈을 인출 할 수있었습니다. 여기서 플레이하는 것은 추천하지 않습니다. 다행히 1500유로였다. 이 카지노에서 게임을 하지 마십시오

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공공의
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2 년 전
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좋은 소식입니다. 619619111 . 상금을 성공적으로 받으셨다니 기쁩니다. 앞으로 이런 종류의 경험을 하고 싶지 않다면 우리 목록에서 추천 카지노를 확인하고 플레이하는 것이 좋습니다. 우리는 시장에서 가장 큰 카지노 리뷰 데이터베이스 중 하나를 보유하고 있어 모든 카지노를 공정하게 검토하고 평가하여 플레이어가 각 카지노에서 기대할 수 있는 것을 확인하고 플레이할 장소를 자유롭게 선택할 수 있게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이제 시스템에서 이 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 양 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


친애하는,

미할

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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