미국에서 온 플레이어는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 후, 모든 자금이 플레이되고 손실되었습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
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Jupiter Club Casino - 플레이어는 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $900
Jupiter Club Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노를 몇 달 동안 플레이했습니다. 내가 아마 $200까지 앞서 나갈 것이기 때문에 그것과 관련된 라이브 카지노는 나를 셧아웃. 최근 어느 날 카지노에서 900달러를 벌었습니다. 현금 인출하러 갔지만 보낸 모든 확인 문서가 승인되었지만 계정이 확인되지 않았다고 말합니다. 아니요, 확인해야 하는 오래된 M/C(마지막 4자리)를 주었습니다. 나는 전화를 걸어 카드가 해킹 당했기 때문에 몇 달 전에 카드가 취소되었다고 설명했습니다. 상담원은 문제없다고 전화로 확인했습니다. 그리고 그녀는 내 계정에 $20 보너스 돈을 추가합니다. 그녀는 그랬고 나는 계산원에게 가서 내 계정이 아직 확인되지 않았다고 말했습니다. 하지만 출금을 위해 내 돈이 지워지기 전에 지불해야 했던 1,200달러와 함께 20달러의 보너스 돈이 추가되었습니다. 믿거나 말거나, 나는 그것을 지웠지만 그들은 여전히 내가 오래된 사용하지 않는 신용 카드의 유효성을 검사하지 않았다고 말했습니다. 그들은 내 질문에 대답하지 않았습니다. 나는 돈을 날려 버렸습니다. 이 카지노는 그곳의 모든 사람들이 당신에게 거짓말을 하고 그들이 말한 대로 하려고 하는 것처럼 당신을 지치게 만들도록 설정되었다는 것이 고통스럽게 명백해졌습니다. 할 나. 멋진 카지노에서 약간의 돈을 절약하고 싶다면 Jupiter Casino Club에서 즐거운 시간을 보내십시오. 그러나 돈을 모으기를 희망한다면 좋은 승리를 거둘 수 있을 것입니다. 당신에게 큰 빨판을 시도하는 것을 귀찮게하지 마십시오. 당신에게는 기회가 없었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 제임스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
슬프게도, 당신은 당신의 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 해당 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"아니, 귀찮게 그들과 함께 일하지 마십시오. 당신에게 보낼 문서가 없었습니다. 왜냐하면 제가 정직한 사람들을 상대하고 있다고 생각했기 때문입니다.
그들은 당신이 인출을 위해 축적한 돈을 문서화할 필요가 없다고 느끼지 않도록 그것을 고칩니다.
그들이 돈을 지불할 의사가 없다는 것을 깨달았을 때, 당신은 아무것도 보여줄 것이 없었습니다.
이 시점에서 내가 하고 싶었던 것은 그들의 평가가 왜 나쁜지 공개적으로 문서화하는 것이었습니다.
그들에게 속는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 그들은 모든 속임수를 알고 있습니다. 심지어 당신과 같은 사람들을 상대할 때도 마찬가지입니다.
감사합니다. 그러나 나 자신을 위해 하지 않은 것처럼 다른 사람들의 불안을 덜어주기 위해 제 경험을 밖으로 내보내게 했습니다.
제임스 M. K****"
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