네덜란드 플레이어가 보너스 요구 사항을 완료하고 출금을 시도했습니다. 그 후 카지노는 계정을 차단하고 상금을 거부했습니다.
나는 그것이 좋은 카지노라고 생각하고 위층 이웃에게 좋은 게임에 대해 이야기했습니다. 그래서 그와 나는 우리 집에서 놀았습니다(우리는 별도의 아파트가 있는 집에 살고 있습니다). 나는 보증금과 보너스를 가지고 놀았습니다. '실제 돈'을 잃은 후 보너스 돈으로 플레이했고 보너스 요구 사항을 완료할 수 있었습니다. 인출을 한 후 내 계정이 차단되었으며 돈을 받을 수 없다는 이메일을 받았습니다. 더 이상 로그인할 수 없습니다.
완전 사기입니다!
친애하는 manon21 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, 페트로넬라님,
빠른 응답에 감사드립니다!
지난 목요일에 계정을 개설했고 계정이 완전히 확인되었습니다.
저는 슬롯만 플레이했고 라이브 게임이나 스포츠 베팅 등은 하지 않았습니다.
처음에 상금은 보너스 돈으로 이루어졌지만 보너스를 완료하려면 4,000개 이상을 플레이해야 했습니다. 그렇게 해서 보너스가 실제 돈으로 이체되었습니다.
충분한 정보가 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 가능한 한 빨리 질문을 드리겠습니다.
인사말,
마농
안녕하세요 manon21님,
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 manon21님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, 마논21님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 그동안 카지노의 답변과 세부 정보를 기다리는 동안 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 Justbit Casino 팀에게 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 사용자의 계정이 차단되고 상금이 압수된 이유는 무엇입니까? 계정 차단을 해제하거나 분쟁 상금을 철회하려면 플레이어는 어떤 조치를 취해야 합니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 증거자료를 제 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.