저는 Justbit에서 €12,000을 얻었지만, 불행히도 한 번의 출금이 불가능해서 여러 번 출금해야 했습니다. 출금을 기다리는 데 걸리는 시간은 최소 72시간입니다. 그동안 저는 몇 가지를 취소하고 이미 출금한 금액 중 일부를 다시 플레이했습니다. 이는 Justbit 사이트의 출금 내역에서 분명히 드러납니다. 여기에는 세 가지 다른 항목이 표시됩니다. "확인된 집계 상태"(은행 계좌로 상금을 받았다는 의미), "사용자 환불 상태"(출금 요청한 금액을 다시 플레이했다는 의미), "거부된 집계 상태"(출금하거나 다시 플레이하지 않은 출금)입니다. 저는 채팅을 통해 고객 지원 담당자와 여러 번 대화를 시도했지만, 그들은 제가 모든 것을 다시 플레이했다고 주장하는데, 출금 내역에는 세 가지 다른 항목이 있기 때문에 이는 전혀 사실이 아닙니다. 출금을 위해 72시간을 기다리는 것과 일일 출금 한도가 공평하지 않다고 생각하는 사실은 제쳐두고라도, 모두가 자기만의 규칙을 정한다는 건 이해할 수 있지만, 내가 모든 것을 다시 했다는 이유로 5,400유로를 포기해야 한다는 건 용납할 수 없습니다.
I won €12,000 on Justbit, but unfortunately, a single withdrawal isn't possible, so I had to make multiple withdrawals. The waiting period for cashing out is at least 72 hours. Meanwhile, I made some cancellations and replayed some of the amounts I had already withdrawn. This is evident in my withdrawal history on the Justbit site, which shows three different entries: "confirmed aggregator status" (meaning I have received the winnings in my bank account), "user-refunded status" (meaning I replayed the amount I had requested to withdraw), and "rejected aggregator status" (meaning these are withdrawals I did not cash out or replay). I have tried speaking with their support agent via chat several times, but they insist that I replayed everything, which is absolutely not true since there are three distinct entries in my withdrawal history. Aside from the fact that I don't think it's fair to wait 72 hours for a withdrawal and the daily withdrawal limit, I can understand that everyone sets their own rules, but having to forfeit €5,400 because they say I replayed everything is unacceptable.
Ho fatto una vincita di 12000€ su justbit, purtroppo non è possibile fare un solo prelievo, quindi ho dovuto fare più prelievi. L’attesa per l’incasso è di almeno 72 ore, quindi nel frattempo ho fatto qualche rinuncia e rigiocato alcuni dei prelievi da me fatti, tanto è vero che sul sito justbit nella mia cronologia dei prelievi ci sono 3 differenti voci: stato dell’ aggregatore confermato ( ho incassato nel mio conto corrente i soldi vinti), stato utente rimborsato ( ho rigiocato la somma che avevo chiesto di prelevare), stato dell’aggregatore rifiutato ( questi sono dei prelievi che non ho incassato e ne rigiocato). Ho provato a parlare più volte con un loro agente in chat ma mi dicono che a loro risulta che io ho rigiocato il tutto, assolutamente no anche perché nella cronologia dei miei prelievi ci sono 3 voci differenti. A parte che non trovo giusto il dover aspettare 72 ore per il prelievo, e anche il limite giornaliero di prelievo, però posso capire che ognuno fa le sue regole, però dover rinunciare a 5400€ perché dicono che io ho rigiocato il tutto questo non lo accetto
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