플레이어는 알 수 없는 이유로 자신의 계정을 폐쇄하려고 애씁니다. 카지노가 플레이어의 손실된 잔액에 대해 책임이 없기 때문에 불만이 종결되었습니다.
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Justbit Casino - 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄하려고 애씁니다.
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양: €2,000
Justbit Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노가 내 계정을 차단하라는 내 요청을 존중하지 않고 그 이후에 이 카지노에 대한 모든 저축을 잃었습니다 어떻게 이것이 가능할 수 있습니까? 나는 그들에게 내 계정을 차단하라고 여러 번 요청했지만 그들은 제발 이 후에 내 돈을 돌려받고 싶다고 말한 후에도 차단하지 않습니다 e -기본적으로 속아서 모든 것을 잃어버렸기 때문에 메일
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 iwayz 님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 제공했는지 알려주시겠습니까?
계정 폐쇄와 자체 금지의 차이점이 무엇인지 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하며 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 불만이 있는 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 자체적으로 제외하는 두 가지 기본 선택 사항입니다.
계정을 닫는 것은 간단하고 영향이 거의 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 퇴출을 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 개설하지 않거나 특정 상황에서만(개방 기간 이후 및 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 수행할 수 없음) 경우에만 이 계정을 개설하는 데 동의합니다.
자체 퇴출의 경우 카지노가 이에 실패한 경우 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 분명히 블록을 요청했고 돈을 잃었고 다른 카지노에서 사기를 당했다고 언급했습니다. 여기에 추가할 수 없는 스크린샷을 가져오라고 말했습니다. 그러나 그들이 내 요청을 존중하지 않은 기간이 지난 후에도 나는 마지막 Crypto 돈과 은행 저축을 계속 가지고 놀았고 모든 것을 잃었습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 iwayz 님
귀하의 계정 폐쇄 요청을 포함한 모든 이메일 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
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공공의
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1 년 전
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예, 카지노에서 제가 카지노에서 총 수익을 올렸다고 계속 말했기 때문에 최선을 다하겠습니다. 그래서 그들은 저에게 환불할 수 없습니다. 그들이 들었다면 나는 2k를 잃지 않았을 것이고 이익도 몇 달 전에 있었고 나는 네덜란드의 공식 차단 목록에 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 iwayz 님
지금까지 받은 정보에 따르면 귀하가 자기 퇴출을 요청하지 않았으므로 카지노는 귀하의 계정을 자동으로 폐쇄할 의무가 없으므로 잔액 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
첫 번째 게시물에서 자기 배제와 계정 폐쇄의 차이점에 대해 설명했습니다.
유감스럽게도 귀하가 제외를 요청하지 않았기 때문에 카지노에서 플레이할지 여부는 전적으로 귀하의 결정에 달려 있으므로 손실된 잔액에 대해 카지노를 처벌할 수 없습니다.
귀하의 계정을 다시 열 수 없는 상태로 폐쇄하기를 원하는 경우 향후에 자체 금지를 요청하십시오.
친애하는,
건강 상태
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