이탈리아의 플레이어는 48시간을 기다린 후 출금 문제에 직면했습니다. 카지노가 그녀의 지불을 처리할 자금이 충분하지 않다고 주장하고 그녀의 계좌로 돈을 돌려주지 않았기 때문입니다. 불만 처리팀은 카지노가 문제를 해결할 수 있도록 시간을 연장하여 처리하는 데 7일이 더 걸렸습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만 사항을 더 조사할 수 없었고 결과적으로 거부되었습니다.
출금을 위해 48시간을 기다린 후, 카지노 측에서는 지불할 자금이 충분하지 않으며 심지어 내 계좌로 돈을 돌려주지 않았다고 말했습니다.
저는 이 카지노에 많은 금액을 입금했는데, 모든 것이 제대로 진행되어 첫 번째 입금에 대한 돈을 지불하지 않고 있습니다.
친애하는 elisateo921님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요 토마스, 저는 모든 것을 이메일로 보냈습니다. 출금은 금요일에 이루어졌고 48시간 이내에 지불해야 했습니다. 오늘은 "집계 상태가 취소되었습니다"라는 문구가 있었고 이메일로 보낸 채팅에서 볼 수 있듯이 저는 모든 것을 제대로 처리했는데 그들의 내부 문제라고 했습니다.
저는 귀하의 좌절을 충분히 이해합니다, elisateo921. 그러나 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸리도록 타이머를 5일 더 설정하겠습니다. 토요일까지 진척이 없다면, 저희가 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각하고 출금과 관련하여 좋은 소식을 기대합시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.