이탈리아의 플레이어는 48시간을 기다린 후 출금 문제에 직면했습니다. 카지노가 그녀의 지불을 처리할 자금이 충분하지 않다고 주장하고 그녀의 계좌로 돈을 돌려주지 않았기 때문입니다. 불만 처리팀은 카지노가 문제를 해결할 수 있도록 시간을 연장하여 처리하는 데 7일이 더 걸렸습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만 사항을 더 조사할 수 없었고 결과적으로 거부되었습니다.
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Justbit Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,700
Justbit Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
Justbit Casino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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출금을 위해 48시간을 기다린 후, 카지노 측에서는 지불할 자금이 충분하지 않으며 심지어 내 계좌로 돈을 돌려주지 않았다고 말했습니다.
저는 이 카지노에 많은 금액을 입금했는데, 모든 것이 제대로 진행되어 첫 번째 입금에 대한 돈을 지불하지 않고 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 elisateo921님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 알려주시겠습니까?
- 왜 상금을 인출할 수 없는지 알려드렸나요? 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 계정에만 관련된 문제인가요?
- 언제 카지노에서 출금을 요청했나요? 아직 계좌에 보류 중인가요?
- 귀하와 카지노 지원팀 간의 커뮤니케이션을 공유하여 검토할 수 있도록 해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 토마스, 저는 모든 것을 이메일로 보냈습니다. 출금은 금요일에 이루어졌고 48시간 이내에 지불해야 했습니다. 오늘은 "집계 상태가 취소되었습니다"라는 문구가 있었고 이메일로 보낸 채팅에서 볼 수 있듯이 저는 모든 것을 제대로 처리했는데 그들의 내부 문제라고 했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 귀하의 좌절을 충분히 이해합니다, elisateo921. 그러나 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸리도록 타이머를 5일 더 설정하겠습니다. 토요일까지 진척이 없다면, 저희가 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각하고 출금과 관련하여 좋은 소식을 기대합시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
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