홈 화면컴플레인Justbit Casino - KYC 절차 이후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Justbit Casino - KYC 절차 이후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €75

Justbit Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.15 | 케이스 종결 : 2024.05.21
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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러시아 출신의 플레이어는 암호화폐 플레이어에 대한 그러한 절차가 없다는 정책에도 불구하고 카지노가 자신의 계정을 차단하고 KYC 절차를 요구한 후 75유로를 압수했다고 불평했습니다. 그는 운전 면허증을 통해 제한 국가 상태를 확인하고 계정을 차단했다고 주장했습니다. 플레이어는 6개월 전에 VPN을 사용하여 자신의 계정을 등록했으며 러시아 전화번호를 표시했습니다. 그는 또한 카지노 라이센스의 적법성에 대한 우려를 제기했습니다. 그러나 우리는 플레이어가 VPN을 사용하여 제한된 국가에서 웹사이트에 액세스하여 카지노 이용 약관을 위반했다는 사실을 발견했습니다. 따라서 우리는 그의 자금 반환에 대해 그의 호의를 주장할 수 없었고 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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사기꾼 카지노가 내 계정을 차단하고 75유로를 훔쳤습니다.

웹사이트에는 암호화폐 플레이어에 대한 KYC 절차가 없다고 명시되어 있습니다. 이것은 절대 거짓말입니다.

아무런 조건 없이 입금 2번, 출금 1번을 했습니다.

두 번째 출금 후 그들은 제가 계좌에 암호화폐로 자금을 조달했다는 사실에도 불구하고 서류를 제출하라고 요청했으며 웹사이트에 따르면 KYC 절차는 필요하지 않습니다. 운전면허증을 제공한 후 제한된 국가에서 플레이하고 있다고 주장하면서 내 계정이 차단되고 보증금을 포함한 모든 돈이 도난당했습니다. 외국인도 쉽게 운전면허를 취득할 수 있기 때문에 무능력과 사기 행위가 명백히 입증되는 내 운전면허를 보고 이를 판단한 것입니다. 등록 시 프로필 확인을 위해 다른 등록 국가와 러시아 전화번호를 지정할 수 있습니다. 작은 승리 후에 이 사기성 카지노는 단순히 플레이어를 강탈합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 djak1987님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Justbit Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

러시아 웹사이트를 확인했는데 계정을 만들려고 할 때 다음 공지를 발견했습니다.

file

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 언제 카지노에 계정을 등록하셨나요?
  • VPN을 사용하여 카지노 웹사이트에 접속하셨나요?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스



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공공의
공공의
4 개월 전
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저는 약 6개월 전에 계정을 등록했습니다. VPN을 사용하여 로그인했습니다. 등록할 때 러시아 전화번호를 표시했습니다. 처음 2번의 입금과 1번의 출금에는 문제가 없었습니다. 나에 대한 불만은 없었습니다. 내가 승리하자마자 카지노는 즉시 위반 혐의를 발견하고 돈을 훔쳤습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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이 카지노에는 유효한 라이센스가 없는 것 같습니다. 그들은 Curacao 라이센스를 가지고 있다고 주장하지만 실제 라이센스나 라이센스 확인 배지를 명시하지 않습니다. 그들은 예상되는 라이센스 확인 페이지가 아닌 홈 페이지에 대한 링크를 표시합니다. 즉, 그들은 거의 확실하게 라이센스에 대해 거짓말을 하고 있지만 그럼에도 불구하고 이 카지노에 대해 높은 평가를 받고 있으며 라이센스가 있다고 표시되어 있으며 이는 또 다른 거짓말입니다. 카지노 담당자가 설명해 드리겠습니다. 제 생각에는 라이센스가 없는 또 다른 사기 카지노입니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

마찬가지로 카지노 라이센스 유효성 검사기에 액세스할 수 없다는 것을 확인할 수 있습니다. 적절한 변경을 하도록 데이터 팀에 알렸습니다.

카지노 이용 약관을 상기시켜드립니다.

8. 사용자는 항상 (...) 포르투갈, 카타르, 레위니옹, 러시아 연방 , 생바르텔레미, 생마르탱, (...) 예멘(...)을 포함하되 이에 국한되지 않는 국가의 거주자 또는 시민이 아닐 것을 보장합니다. 금지된 국가'). 다음 국가의 플레이어는 웹사이트를 이용하고 게임을 플레이할 수 없습니다. Justbit은 해당 국가의 플레이어가 게임에 접근하는 것을 방지하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

귀하는 VPN을 사용하여 계정을 등록하기 위해 카지노에서 설정한 차단을 우회했기 때문에 안타깝게도 귀하의 자금 지급에 대해 귀하에게 유리한 주장을 할 수 없으며 불만 사항은 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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