플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다.
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JVSpin Casino - 플레이어의 예금은 그의 계좌에 입금되지 않았습니다.
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양: R$20
JVSpin Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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2021 년 9 월 6 일에 마스터 카드 신용 카드로 언급 된 카지노에 20BRL을 입금했습니다. 금액이 청구서에서 인출되었는데 거래는 잘되었지만 내 크레딧이 내 게임 계정에 들어 가지 않았습니다. 결제가 승인되었음을 알려주었습니다. 나는 카지노 웹 사이트에 연락하여 그들이 사건을 조사하겠다고 말한 모든 입금 증명을 보냈지 만 4 일이 지났고 지금까지 답을 얻지 못했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Odair,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 플레이어의 카지노 계정에 예금이 입금되지 않은 경우 일반적으로 가장 먼저 권장하는 것은 결제 제공 업체에 문의하는 것입니다. 이미 그렇게 하셨으니 친절하게도 지불 제공 업체의 공식 성명서와 함께 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 보내 주시겠습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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오 데어, 답장과 이메일에 감사드립니다. 친절하게 입금 영수증을 보내 주 시겠어요? kristina.s@casino.guru로 보낼 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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이메일 주셔서 감사합니다, Odair. 그러니 카지노에 필요한 시간을 주자. 타이머를 추가 10 일로 설정하고이 기간 내에 개발이 없으면 개입하겠습니다. 새로운 소식이 있으면 알려주세요.
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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잘자요 ... 정말 농담이에요. 실수를 인정하지만 그것을 해결하기 위해 아무것도하지 않습니다. 돈을 돌려받을 희망을 잃었습니다. 그래서 사람들은 그들이 약속 한 것을 이행하지 않기 때문에이 JV Spin 카지노에서 더 이상 게임을하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 만차.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 ADR 및/또는 카지노 라이선스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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공공의
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2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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