친애하는 다리오바사이,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 출금 요청을 제출한 것은 언제였습니까?
확인 코드 문제에 대해 고객 지원에 문의하셨나요? 카지노에서 기술적 문제가 발생했을 수 있으므로 출금 요청을 수동으로 승인할 수 있는지 문의해 보는 것이 좋습니다.
비밀번호 변경으로 인해 출금이 거부되는 이유를 자세히 설명해 주시겠습니까? 고객 지원팀에서 직접 이 정보를 받으셨습니까? 그렇다면 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
Dear dariobasay,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
When was the last time you attempted to submit a withdrawal request?
Have you been in contact with customer support about the issue with the confirmation code? The casino may be experiencing technical issues, so it might be worth asking if they can manually approve your withdrawal request.
Could you also specify why a change in your password would cause the withdrawal to be declined? Have you received this information directly from customer support? If so, please forward any relevant communication to veronika.l@casino.guru.
I hope we’ll be able to assist you in resolving this issue as soon as possible. Thank you for your cooperation.
Best regards,
Veronika
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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