홈 화면컴플레인JVSPINBET Casino - 플레이어가 인출 문제를 겪습니다.

JVSPINBET Casino - 플레이어가 인출 문제를 겪습니다.

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양: $1,100,000

JVSPINBET Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.07
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 7h 40m 28s

사례 요약

3 일 전
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칠레의 플레이어는 출금 프로세스에 필요한 문자 메시지를 통해 확인 코드를 받지 못해 돈을 출금할 수 없습니다. 게다가 카지노는 플레이어가 최근 비밀번호가 변경되어 자금을 출금할 수 없다고 주장합니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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저는 돈을 인출할 수 없었습니다. 문자 메시지로 보내야 할 코드를 입력하라고 하지만, 결코 도착하지 않습니다. 게다가, 그들은 제가 비밀번호를 변경했기 때문에 인출을 허용하지 않는다고 합니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 다리오바사이,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

마지막으로 출금 요청을 제출한 것은 언제였습니까?

확인 코드 문제에 대해 고객 지원에 문의하셨나요? 카지노에서 기술적 문제가 발생했을 수 있으므로 출금 요청을 수동으로 승인할 수 있는지 문의해 보는 것이 좋습니다.

비밀번호 변경으로 인해 출금이 거부되는 이유를 자세히 설명해 주시겠습니까? 고객 지원팀에서 직접 이 정보를 받으셨습니까? 그렇다면 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

감사합니다,

베로니카

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 이미 접근 권한을 받았습니다. 반면에, 저는 시스템에서 생성된 또 다른 문제를 가지고 있습니다.

시스템 오류로 인해 내 ID의 만료일이 잘못되었습니다. 가능한 한 빨리 변경해 주세요. 올바른 만료일은 2031년 9월 21일입니다.


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공공의
공공의
1 주 전
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신분증 만료일 문제를 더 자세히 설명해 주시겠어요? 실수로 잘못된 만료일을 입력했나요? 아니면 제대로 제출되지 않은 다른 이유가 있나요? 또한 이전에 카지노 프로필에 신분증 사본을 업로드한 적이 있나요?

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공공의
공공의
3 일 전
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dariobasay 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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dariobasay님은 답을 하기까지 4d 7h 40m 28s 의 시간이 남아있습니다

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