홈 화면컴플레인JVSPINBET Casino - 플레이어는 무료 보너스를 사용할 수 없다고 불평합니다.

JVSPINBET Casino - 플레이어는 무료 보너스를 사용할 수 없다고 불평합니다.

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양: RM151

JVSPINBET Casino
제출: 2022.11.04 | 케이스 종결 : 2022.11.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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말레이시아의 플레이어는 판촉 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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그들은 내 이메일과 카지노 프로모션에서 텔레그램에서 나에게 보너스 선물을 선물합니다. 그러나 게임을 열면 게임을 차단합니다. 나는 3개의 선물 보너스를 받았습니다. 그들은 3개 모두를 차단합니다. 기술 support@service 그리고 그들은 나에게 돌아올 것입니다. 내 보너스 선물을 확인하는 동안 이미 사라졌습니다.

나는 정말로 나를 바보처럼 채우게 만드는 대답을 지원 팀에 돌려받습니다.

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친애하는 wzurinn18,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하에게 지급된 무료 보너스였다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 기술적인 문제로 인해 무료 보너스를 사용할 수 없는 경우 도움을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오. 이상적인 상황이 아니라는 것은 이해하지만 바꿀 수 있는 것은 많지 않습니다.

귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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이것이 내 불만에 대한 답변입니다.?

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나는 모든 판촉과 보너스 선물로 사기를 당했다고 생각합니다. 나는 당신의 판촉 내에서 귀하의 cosino로 내 행운을 내기 위해 노력합니다. 자격이 없다는 것이 무슨 뜻입니까? 그리고 지금 기술적인 문제.?

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이것은 허용되지 않습니다.

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설명을 해주신 wzurinn18님, 대단히 감사합니다. Free Spins에서 일부 상금을 적립했으며 해당 상금을 인출하려면 실제 돈을 입금하고 실제 돈으로만 무료 보너스 상금의 베팅을 완료해야 한다는 것을 정확히 이해합니까?

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wzurinn18 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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