Jan에게,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹 사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://jvspin.com/information/rules/ :
„도박 제한을 설정하려는 고객을 위해 당사는 귀하가 최소 6 개월 동안 귀하의 계정을 폐쇄하거나 서비스에서 귀하의 도박 활동을 제한 할 수있는 자발적인 자체 배제 정책을 제공합니다. 계정이 자동 제외되면 선택한 기간이 만료 될 때까지 계정이 폐쇄됩니다. 자체 배제 기간이 만료되면 고객 지원에 연락하여 서비스 사용을 다시 시작할 수 있습니다.
자체 배제 기간 동안 귀하는 새 계정을 개설하려고 시도해서는 안되며 회사가 금전적 책임을지지 않으며 다른 이름으로 서비스에 도박을 계속하거나 새 계정을 사용하는 경우 달리 책임을지지 않는다는 사실을 인정해야합니다. 또는 주소."
모든 관련 정보가 포함 된 이메일을 support-en@jvspin.com으로 보내는 것이 좋습니다. 이렇게하면 그러한 행동에 대한 증거를 얻게됩니다. 요청서에 계정 폐쇄 기간을 지정하고 이유를 명확하게 명시하십시오. 또한, 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야합니다. 따라서 "자체 제외"로 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
도움이 필요하면 알려 주시고 계속 업데이트 해주세요. 이번에는 작동하지 않으면 개입하겠습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Jan,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found https://jvspin.com/information/rules/:
„For customers who want to set limits on their gambling we offer a voluntary self-exclusion policy, which allows you to close your Account or to restrict your gambling activities on the Service for a minimum of six months. Once your Account has been self-excluded, it will be closed until the expiry of the selected period. At the expiry of the self-exclusion period, you will be able to re-commence the use of any Services by contacting Customer Support.
During the self-exclusion period you must not attempt to open a new Account and you must accept that the Company shall have no financial liability and shall not be held otherwise accountable if you continue gambling or using a new Account with the Service under a different name or address."
I would recommend sending an email including all the relevant information to support-en@jvspin.com. In this way, you’ll have proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. Additionally, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked as "Self-exclusion" you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated. If it won’t work this time, we will intervene.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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