아르헨티나의 플레이어는 AstroPay를 사용하여 입금했지만 해당 결제 수단으로 출금할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 그는 과거에 이 카지노에서 거래에 AstroPay를 사용한 적이 있으며 고객 서비스의 지원이 부족하여 좌절감을 느꼈습니다. 불만사항 처리팀은 결제 수단의 가용성이 라이선스 당국, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요인에 의해 영향을 받을 수 있다고 설명했습니다. 또한 예금에 사용할 수 있는 결제 방법이 반드시 인출에 사용 가능한 것은 아닐 수도 있다는 점도 지적했습니다. 문제가 완전히 해결되기 전에 플레이어는 돈을 썼습니다. 그 결과 불만처리팀은 더 이상 도움을 드릴 수 없었고, 향후 비슷한 문제가 발생하면 즉시 연락하라고 플레이어에게 조언했습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
친애하는 카지노 전문가!
어제 Astropay를 사용하여 입금했는데 이제 Astropay를 사용하여 출금할 수 없습니다. Astropay는 인출 옵션으로 표시되지 않지만 Astropay는 입금 옵션으로 표시됩니다.
나는 이 카지노에서 Astropay를 사용하여 많은 입출금을 했습니다.
CC 답변이 전혀 도움이 되지 않았습니다.
친애하는 Erksprensa 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 Petronela님, 빠른 응답에 감사드립니다.
내 계정이 확인되었으며 astropay를 사용하여 jvspin에서 많은 입출금을 했습니다.
Astropay는 우리나라에서 유효하지만 다른 곳에서는 사용합니다.
어제 입금한 후 출금을 시도한 후 4시간이 채 지나지 않았습니다.
다른 출금 방법도 알려줬는데 계좌를 만들고 인증도 해야하고 입금도 하고 금액도 1대1로 플레이해야 하거든요.
이로 인해 많은 불편을 겪게 되었으며, 이전에 통지를 받지 않았거나 입금 시에 통지를 받지 않고 여러 번 만들고 사용했던 결제 방법으로는 출금이 불가능하다는 것은 매우 잘못된 것 같습니다.
안녕하세요 erksprensa 님,
귀하가 이미 상금을 획득했기 때문에 해결 방법이 제한되어 있음을 알려드리게 되어 유감입니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대해 전적인 책임을 진다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 향후 문제가 발생할 경우 즉시 당사에 연락하여 효과적으로 개입할 것을 권장합니다. 그러한 상황에서는 인내심이 중요합니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
