남아프리카 공화국의 플레이어는 Jeton 현금 쿠폰을 사용하여 5유로를 입금했지만, 그 금액은 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 24일 동안 후속 조치를 취한 후, 카지노는 수신자 정보가 자신 소유가 아니라고 주장하고 문의를 마감했고, 그 결과 플레이어는 입금을 잃었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 해명을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 이 문제는 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노에서 피드백을 제공하면 불만을 다시 제기할 가능성이 있습니다.
JV-Spin-bet은 노고 카지노 플랫폼입니다
10월 31일에 Jeton 현금 쿠폰을 사용하여 5유로 상당의 입금을 했지만, 내 프로필에 적립되지 않았습니다. 즉시 연락하여 알리고, Jeton에 연락하여 쿠폰이 사용되었는지 확인한 다음, JV-Spin-bet 플랫폼에서 JV-Spin-bet에서 발급한 지불 참조 번호를 제공하여 입금이 성공적으로 이루어졌다는 것을 확인했습니다. 매일 연락을 취했고, 전문가가 이 문제를 조사하고 있습니다. 그들은 공급업체와 끊임없이 협력하여 내 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 오늘, 24일 후에 "전문가에 따르면 수취인 세부 정보는 당사에 속하지 않습니다."라는 통보를 받았고, 그들은 내 문의를 마감했습니다... 내 입금금을 잃었습니다. 그들은 도움이 되지 않고, 고객 중심적이지 않으며, 문의 사항을 해결하지 않고, 정직하지 않으며, 문의 사항을 해결하는 방법을 전혀 모르고, 자사 프로세스가 어떻게 운영되는지조차 모르고, 제가 아는 회사 중에서 24일 동안 문의 사항을 해결하지 않고 고객이 접근할 수 없게 하면서 돈을 가져가는 유일한 회사입니다. 그들이 어떻게 고객에게서 돈을 가져가고 즐거운 경험을 제공하지 않는지 보는 즐거움도 주지 않습니다.
저는 이 플랫폼을 정말 싫어합니다...
친애하는 seb2jc님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JVSPINBET Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕 토마스
답변해 주셔서 감사합니다.
저는 기꺼이 당신에게 이메일 통신을 보내드리겠습니다. 여기에 몇 장의 스크린샷을 올려둘 수 있겠습니다.
저는 수년간 이 플랫폼에 입금을 해왔습니다.
문서 #1: Jetoncash 바우처가 2024년 10월 31일에 JVSpins 플랫폼에서 사용되었으며 제공된 Jeton의 통신입니다.
문서 #2: 바우처를 구매한 플랫폼
문서 #3: 내가 입금했지만 이 입금은 반영되지 않습니다. 할당/입금되지 않았기 때문에 반영되지 않습니다.
doc#4: 바우처 정보.
doc 5는 내가 당신에게 이메일로 보낸 그들과의 모든 의사소통입니다.
친애하는 seb2jc님,
카지노에서 요청한 지불 정보를 제공했나요?
스크린샷에 있는 입금 금액 중에 Jeton 바우처 입금 금액도 있는지 알려주시겠습니까?
어떤 것?
답변해 주셔서 감사합니다.
카지노 웹사이트에서 입금이 시작될 때마다 카지노에서 이메일로 확인을 받습니까? 10월 31일에 입금한 것에 대해 그러한 알림을 받으셨습니까?
구매하신 상품권 중에 사용되지 않은 상품권이 있는지 확인 가능하신가요?
알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 감사드립니다. 질문에 대한 답변은 아래를 참조하세요.
카지노 웹사이트에서 입금을 시작할 때마다 카지노에서 이메일로 확인을 보내 주시나요?
**아니요, 보증금이 입금되면 이메일을 보내지 않습니다.
10월 31일에 입금한 것에 대해 해당 알림을 받으셨나요?
** 아니요
구매하신 상품권 중에 사용되지 않은 상품권이 있는지 확인 가능하신가요?
**아니요, 전송된 화면 샷은 Jetoncash 바우처를 사용하여 이루어진 입금에 대한 것입니다.
seb2jc, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
seb2jc 님께,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 JVSPINBET 카지노 대표자 여러분께 이 논의에 참여하여 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 요청하고자 합니다.
JVSPINBET 카지노 님께,
이 사례에 대한 자세한 정보를 제공해 주시고, Jeton Voucher를 사용했을 때 플레이어의 보증금이 적립되지 않은 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까? Jeton Voucher는 이전에 여러 번 성공적으로 사용했던 방법입니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
안녕 쿠보
메시지를 보내주셔서 감사합니다. 업데이트가 없습니다. 귀하의 도움을 기다리고 있습니다. Jeton은 또한 이 문제를 해결하기 위해 JVspins와 연락했지만 피드백을 받는 데 기쁨을 얻지 못했습니다. 대신 그들에게 연락해야 한다고 들었습니다. 제가 JVspins와 마지막으로 연락한 것은 11월 24일로, 그들은 플랫폼에서 입금이 이루어지지 않았다고 알려주고 제 문의를 마감했습니다.
seb2jc 님께,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이번에는 제가 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
