홈 화면컴플레인JVSPINBET Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

JVSPINBET Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: R$20

JVSPINBET Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.31 | 케이스 종결 : 2023.11.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 출신의 플레이어는 JV Spin에 20 BRL을 입금했고 게임에서 추가로 20 BRL을 얻었습니다. 그러나 그녀는 Pix를 사용하여 상금을 인출하는 데 문제가 있었고 3일 후에도 돈을 받지 못했고 카지노에 보낸 이메일 문의에 대한 응답도 받지 못했습니다. 우리는 그녀에게 인내심을 갖고 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 이 문제는 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생했을 수 있습니다. 응답 시간을 7일 연장했지만 안타깝게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고, 이에 따라 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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JV Spin은 신뢰할 수 없습니다. 20 BRL을 입금하고 게임에서 추가로 20을 얻었는데 Pix를 사용하여 20 BRL을 인출하려고 했더니 3일이 지났는데도 아직 돈을 받지 못했습니다. 이메일을 보냈음에도 불구하고 응답을 받지 못했습니다.

돈을 잃고 싶다면 이곳이 확실히 할 수 있는 곳입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 clauditepsilva1c님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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claudetepsilva1c 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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