홈 화면컴플레인K8 Casino JP - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않습니다.

K8 Casino JP - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않습니다.

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양: ¥20,000

K8 Casino JP
안전 지수:높음
제출: 2023.10.02 | 해결 : 2023.10.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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일본 플레이어는 PayPay Bank에서 카지노로 20,000엔을 이체하려고 시도했지만 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 실시간 지원에 연락했음에도 불구하고 진행 상황 업데이트 없이 기다리라는 조언만 들었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후, 우리는 이 프로세스가 약 한 달이 걸릴 수 있음을 인정하고 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사할 것을 권장했습니다. 카지노 측은 나중에 입금액이 플레이어의 계좌에 입금되었음을 확인하고 기술적인 문제에 대해 사과했습니다. 플레이어가 문제의 해결을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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10월 1일에 PayPay 은행으로부터 지정일 송금을 실행. 오늘, 10월 2일에 착금할 예정인 20,000엔이 오늘 15시를 지나도 반영되고 있지 않습니다. 라이브 서포트에 문의하고 있습니다만, 기다리라고 하는 것만으로, 진척을 모릅니다. 계좌 동결이라는 정보를 보고 불안해져 연락 했습니다. 최근, k8의 송금 지정 계좌가 빈번하게 새롭게 되어 있어, PayPay 은행으로부터 송금을 하면 1일 걸리고 있었습니다.

너무 입금 반영까지가 느리고 좌절할 뿐입니다.


송금 지정 계좌

라쿠텐 은행

제3영업지점

보통 7445990

그래픽 크리에이터 (카


송금액

20,000


내 계좌는 다음과 같습니다.

PayPay 은행

하야부사 지점 003

보통 2097033

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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 inohed1231님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 inohed1231님,


여기까지 답변이 늦어져서 죄송합니다. 우리는 오늘에서야 계정을 만들었습니다.


귀하가 겪고 있는 입금 지연으로 인해 실망스럽기는 하지만 너무 많은 제3자와 협력할 때 때때로 기술적인 문제가 발생하는 것은 불가피합니다. 이 글이 게시된 직후 문제의 입금이 귀하의 계좌에 입금되었으며 지난 몇 주 동안 귀하의 계좌의 입금 절차가 훨씬 순조롭게 진행된 것을 확인했습니다.


기술적인 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 문제가 발생한 이후 K8.io에 대한 이해와 지속적인 신뢰에 감사드립니다.


최선을 다하길 바랍니다.


K8 지원.

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공공의
공공의
6 개월 전
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해결되었습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 K8 지원팀 및 inohed1231님께,

이 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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