인도의 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어로부터 메시지 및 문의에 대한 응답을 받지 못하여 불만이 거부되었습니다.
귀하에게,
저는 인도에서 왔습니다. 인도 k9win 링크는 k9inr.com입니다. 내 사용자 이름은 Vimal8501입니다. 14/03/23에 인출 요청을 제출할 때 다음에 실시간으로 연락하면 whatsapp 번호로 전화를 걸면 인출이 취소됩니다. 그런 다음 k9win 인도 직원이 신분증을 보여달라고 말합니다. 나는 모든 문서를 제공하고 있으며 그는 내 계정을 깨달았습니다. 다음 날 출금을 하면 내 계정이 일시 중지되고 라이브 채팅에서 귀하의 계정이 처리를 위해 14일이 필요하다고 말했습니다. 이제 21일 동안 진행되지만 실시간 채팅으로 연락했을 때 보고서가 오지 않는다고 말했습니다. 기다려 주세요. 내가 k9win 인도 관리자에게 연락하면 그들은 내 SMS를 무시하고 앱 호출도 제휴 에이전트와 동일합니다. k9win이 신뢰할 수 있는 회사라면 내 문제를 확인하고 해결해 주세요.
친애하는 vimaljoseph004님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라