인도의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
친애하는 vgvishnu44님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하가 21일 전에 문서를 제공한 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 어떤 문서를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 감사합니다, vgvishnu44. 정말 죄송합니다만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
5월 2일에 모든 서류를 제출했습니다.
Ie-25일 전
문서는 aadhar 카드, adhar 카드가 있는 셀카, 은행 통장 및 통장이 있는 셀카, 휴대폰 번호 및 마지막 3개의 베팅과 내가 플레이한 곳과 플레이한 것입니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, vgvishnu44. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다, vgvishnu44. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 vgvishnu44에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 K9Win Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인증 프로세스가 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빠르게 할 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
Harsh45는 제 아이디입니다
2023년 2월 5일부터 kyc 프로세스를 기다리는 중
에이전트는 5월 4일부터 회신하고 있으며 이제 에이전트는 내가 온라인으로 에이전트에게 제출한 kyc 프로세스에 대해 카지노 팀의 확인 전화를 기다리기 위해 응답하고 있지만 여전히 문제가 해결되지 않았습니다.
이제 대리인이 4000 INR인 마지막 입금액을 받을 것이라고 말하고 있습니다.
우리가 그들의 지원서에서 이겼을 때 그들은 우리가 얻은 모든 지불금을 우리에게 지불해야 합니다. 그는 나와 관련이 없는 몇 가지 이유를 저에게 청구하고 있습니다. 저는 k9 회사에 지불 프로세스가 플레이어에게 합법적으로 수행되어야 한다고 요청합니다.
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 PAGCOR Gaming Authority( https://support.pagcor.ph/contact-us.php )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( peter.c@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로