파키스탄 출신의 플레이어는 K9win에서 탈퇴 취소 문제가 발생하여 문서 및 신원 확인을 요청했습니다. 필요한 서류를 제출한 후 그의 계정은 정지되었고 14일의 확인 기간이 도입되었습니다. 실시간 채팅과 직접 연락을 통해 연락했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 응답 타이머를 7일까지 지원하고 연장하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 미흡하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
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K9Win Casino - 플레이어는 계정 정지를 당하게 됩니다.
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양: PKR944,000
K9Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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귀하에게,
나는 파키스탄에서 오전 . 파키스탄 k9win 링크는 k9pkr.com입니다. 내 사용자 이름은 crazytime33입니다. 23년 12월 10일에 출금 요청을 제출할 때 실시간으로 연락하면 다음 번에 출금이 취소됩니다. WhatsApp 번호로 전화하라고 하더군요. 그러면 k9win 파키스탄 직원이 신분증을 보여주라고 합니다. 나는 모든 문서를 제공하고 있으며 그는 내 계정을 인식했습니다. 다음 날 인출을 했을 때 내 계정이 정지되었고 실시간 채팅을 통해 귀하의 계정이 확인 처리를 위해 14일이 필요하다고 말했습니다. 이제 며칠이 지났는데 라이브 채팅으로 연락하면 귀하의 보고서가 오지 않는다고 말하더군요. 잠시만 기다려 주세요. k9win 파키스탄 관리자에게 연락하면 그들은 내 SMS를 무시하고 앱 통화도 제휴 에이전트와 동일합니다. k9win이 신뢰할 수 있는 회사라면 내 문제를 확인하고 해결해 주세요.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 지샨 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 계정이 언제 폐쇄되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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