네덜란드의 플레이어는 모든 자매 사이트에서 자체적으로 제외되었지만 여전히 Fortaprime SRL에서 연락을 받아 2600유로의 손실을 초래하는 해로운 도박 세션으로 이어졌습니다. 그는 카지노가 자신의 도박 중독을 이용했다고 주장하며 보증금 전액 환불을 요청합니다.
Fortaprime SRL이 주요 지점입니다.
저는 모든 자매 사이트에서 자체적으로 제외했지만 여전히 이 새로운 카지노에서 메시지를 받았습니다.
그래서 유혹에 빠져서 시도해 보았습니다.
3시간 만에 2600유로가 사라졌어요.
그들의 주요 지점은 내 도박 중독에서 비롯되었고 이 문제를 이용했습니다.
보증금을 전액 환불받고 싶습니다.
내가 계정을 만들어서 그렇게 오랫동안 플레이하게 해서는 안 됐잖아
친애하는 Amnesys,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
저희 기록에 따르면 Kaasino Casino는 코스타리카에서 허가를 받았습니다. 이 규제 기관은 허가자에게 동일한 회사가 소유한 모든 카지노에서 자체 배제를 시행할 것을 요구하지 않습니다. 결과적으로 플레이어는 Fortaprime SRL에서 운영하는 모든 브랜드에서 한 번에 자체 배제를 할 수 없으며 카지노별로 자체 배제를 요청해야 합니다.
귀하께서 Kaasino Casino에 도박 문제에 대해 직접 알리고 계정 폐쇄를 명확히 요청했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
빠른 답변 감사합니다.
Kaasino Casino에 보내주신 계정 폐쇄 요청서를 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
카지노에서 귀하의 계정을 차단했나요?