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Kaiserino Casino - 플레이어의 카지노에 접근할 수 없습니다.

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양: €1,000

Kaiserino Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.11 | 케이스 종결 : 2024.07.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 지난 이틀 동안 온라인 카지노에 접속할 수 없었고 돈을 인출할 수도 없었습니다. 그녀는 자신의 계좌에 €1000가 있고 이전에 성공적으로 인출했다고 언급했습니다. 우리는 카지노가 브랜드 변경을 겪고 있는 것을 발견했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 더 이상 온라인 카지노를 찾을 수 없습니다. 지난 2일 동안 카지노에 접근할 수 없었습니다. 무엇이 문제일까요?

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 geri7771 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Slots4me Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

웹사이트에 접속하려고 했지만 접속할 수 없는 것 같습니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 지불금 처리에 대해 카지노로부터 확인을 받았습니까?
  • 마지막으로 카지노 지원팀과 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?
  • 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Thomas. 저는 Slots4me 카지노에 10일 동안 게임 계정을 가지고 있었습니다. 어제까지 모든 것이 제대로 작동했으며 인출을 두 번 요청하고 받았습니다. 현재 내 게임 계정에 €1000의 크레딧이 있고 어제부터 더 이상 카지노 온라인 사이트에 액세스할 수 없습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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geri7771님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.

내가 수집한 정보에 따르면 카지노는 브랜드 변경을 진행 중입니다.

마지막 메시지 이후 지급과 관련된 다른 정보를 받으셨나요?

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공공의
공공의
5 개월 전
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geri7771 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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