체코 공화국의 플레이어가 다른 사람의 지불 방법을 사용하여 자신의 계정에 자금을 입금했습니다. 플레이어가 상금을 잃고 우리 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요,
두 번째로 나는 이 카지노의 문제를 해결하고 있습니다. 처음으로 2.5톤의 유로를 따냈을 때 저는 게임을 떠났고 여전히 제 계정에는 100유로가 남아 있었습니다. 그리고 내가 잠시 동안 얻은 돈을 잃어 버렸다고 주장해야한다는 점을 덧붙여야합니다. 거의 모든 사람들에게 0.5 초의 시간이었습니다. 글쎄, 한 번 더 시도하고 이번에는 선택을 요청했는데 평소대로 하고 선택하기 전날 게임에서 600유로를 유지하면서 성공하기 시작했고 높은 판돈을 걸고 갑자기 점프했습니다 더 높은 승리, 나는 훌륭하다고 말합니다. 글쎄, 그것은 승리가 아니 었습니다. 그들은 내가 알지 못하고 게임에서 연결을 끊지 않고 1000 유로 인출을 모두 취소했고 나는 그들을 클릭했습니다. 그러면 내 돈이 어디에 있는지 궁금하지만 그렇지 않습니다. 핑계는 내가 인정한 내 계정이 아니라 카드 한도가 부족해서 밤새 paysafe를 통해 입금했다는 것입니다. 어쨌든 나는 그 돈을 받지 못했다. 또한, 조건이 제3자 계정을 사용해서는 안 된다는 것을 의미하지는 않습니다. 돈이 범죄에서 나온 것이 아니어야 하며 출처와 계정에 어떻게 들어갔는지 입증해야 합니다. 그래서 그들은 이메일로 저에게 연락하고 상황이 어떻게 해결되는지 확인해야 합니다. 조건은 또한 플레이어가 모든 게임에서 로그아웃한 경우에만 선택을 취소할 수 있다는 것인데 저는 그렇지 않았습니다. 그래서 나는 2t를 원하거나 그들이 2t 유로 미만인 내 예금을 반환하게합니다. 저는 사람들에게 이것이 처음이 아니며 의도적으로 그런 일을 하고 있다는 느낌이 들고 약간 사기의 냄새가 난다는 점을 경고하고 싶습니다. 하지만 결국에는 기분 좋게 놀랄지도 모릅니다. 알려드립니다.
retsim90님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 T&Cs 를 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:
" 4.1.9. 귀하의 회원 계정으로의 자금 입출금과 관련하여 귀하는 유효하고 합법적으로 귀하에게 속한 신용 카드 및 기타 금융 상품만 사용해야 합니다."
또한 플레이어를 위한 공정한 도박 코덱스 를 확인하십시오.
"결제
입출금 시에는 본인 명의의 은행계좌와 신용카드만 사용하셔야 합니다. 이렇게 하지 않으면 출금을 시도할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 규칙은 대부분 신용카드 오용을 방지하기 위한 것이며 국제 자금세탁 방지 규정 때문입니다."
이 규칙을 위반했음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금 또는 출금할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이러한 가능성을 사전에 알릴 수 있습니다. 기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자를 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 진행되는 계좌 확인 시에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 수단만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 지불 방법의 적법한 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 지불 방법을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너.
귀하의 회신과 이해에 미리 대단히 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
retsim90님,
타이머를 7일 연장합니다. 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 있다면 저희에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.
그러나 그것은 보증금에 관한 것이었습니다. 그것은 설명했다. 요점은 사기꾼들이 무례하다는 것입니다. 거기에 있는 모든 것은 매우 포피데니입니다. 그들은 그곳에서 놀고 싶어하는 모든 사람들에게 경고합니다. 그들은 당신에게 돈을 지불할 필요가 없도록 모든 것을 할 것입니다. 20유로에 게임을 위해 남겨둔 나머지 금액을 플레이하고 돌리고 있을 때 인출이 취소되었습니다. 갑자기 예상보다 높은 승리가 표시되었지만 취소되었습니다(이유 없이) 그들은 그를 기다리게 할 수 있었습니다 . 하지만 그들은 플레이를 보았을 때 고의로 그렇게 했고 당연히 저를 귀찮게 했고 반환되는 선택 항목 중 거의 아무것도 반환되지 않을 때까지 알아차렸으므로 게임의 승리는 선택 항목에 반환되었습니다. 그런 다음 그들은 보류 중인 선택이 없는 것이 중요하다고 썼습니다. 그런 말도 안되는 소리, 그들은 5 일 동안 정착하기 위해 글을 쓰고 기다릴 수 있습니다. 그들은 사기꾼이고 나는 그들이 가지고있는 게임이 어떻게 든 그들과 가능한 한 많이 선택할 수있는 유형의 경쟁을 설정할 수 있다고 생각하지만 이것이 사기가 아니라는 것을 알아야 할 몇 가지 사항 목록은 거기 아니야. 나를 위해, 나는 단지 그들과 함께 노는 순진한 바보입니다. 그들은 어떤 이유로든 우리와 함께 플레이할 수 있는 라이센스와 권리가 없으며 모든 사람에게 경고하고 싶습니다. 개인적으로 유투브 광고는 제가 처리하겠습니다. 누군가 사기꾼에 대해 글을 쓰고 나와 같은 다른 믿을 수 있는 사람들에게 경고해야 합니다.