홈 화면컴플레인Kajot Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.

Kajot Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.

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양: €88

Kajot Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.05 | 케이스 종결 : 2022.12.14
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 상금은 그녀가 자신의 국가에 제한되는 보너스를 받았기 때문에 무효화되었습니다. 플레이어가 제한된 국가에서 플레이하고 있으며 등록할 때 다른 국가를 선택했다는 사실이 밝혀졌습니다. 결과적으로 이 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 나는 무료 스핀을 얻었고 5 유로를 얻었고 롤오버를했고 88 유로가되었습니다. 인출 당시 그들이 요청한 문서를 보냈습니다. 그들은 내가 브라질 출신이라고 말하면서 아무 이유없이 내 계정을 취소했고 나는하지 않았습니다. 그것에 대해 아무 말도하지 않으니 조심하십시오 카스티노와 도적, 당신이 입금하면 그들은 그것을 수락하지만 당신이 이익을 내면 그들은 이유없이 당신의 계정을 취소합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 polianasouuza08,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Kajot 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 이것이 당신이 그곳에서 청구한 첫 번째 보너스였습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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입금을하지 않았습니다. 그때까지 입금하지 않고 보너스를 받았으며 롤오버를 이행하고 그들이 확인을 요청한 돈을 인출하고 싶었을 때 브라질에 국한된 말은하지 않았습니다. 롤오버를 이행 할 수 있었고 매우 불공평하다는 이유로 내 계정을 폐쇄 한 문서를 보냈습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 polianasouuza08. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 polianasouuza08,

귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 그동안 어떤 보너스를 사용하셨는지 확인해 주시겠습니까?

우리는 Kajot Casino를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.

친애하는 Kajot 카지노,

플레이어의 보너스 자격에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

감사합니다.

아담

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공공의
공공의
1 년 전
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보너스 file 예치금이 없습니다. 무료 스핀을 받았는데 자격이 없다고 합니다. 내가 자격이 없다면 왜 그들은 라운드를 사용하게 했고 내가 경쟁했을 때만 내 계정을 폐쇄했고 브라질이 조건에서 제외되었다는 한 순간도 언급하지 않았습니다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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설명 감사합니다, Kajot Casino.


친애하는 polianasouuza08님,


카지노를 직접 확인했는데 등록 양식에 브라질이 옵션으로 나와 있지 않습니다.

카지노에서 명시한 대로 포르투갈을 선택하여 등록했는지 확인해 주시겠습니까?


감사합니다.

아담

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정을 취소한 귀하의 등록을 닫지 않았고 사실 거짓 정보를 원해서가 아니라 브라질을 넣을 옵션을 찾지 못했기 때문에 포르투갈을 넣었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 polianasouuza08님,


카지노에 등록할 때 잘못된 국가를 입력했음을 확인하셨으므로 더 이상 도움을 드릴 수 있는 것이 없습니다.


카지노는 이 문제에 관한 약관에 따라 행동했으므로 이제 이 불만을 기각합니다.


이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.


감사합니다.

아담

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