캐나다 플레이어는 제한된 관할권에서 게임을 했기 때문에 카지노 계정이 차단되었습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Karamba Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 225
양: Can$900
Karamba Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Karamba Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 Karamba 카지노에서 온라인으로 플레이하고 있었고 900.00달러를 받았습니다. 나는 csh를 나갔고 그들은 나를 차단하고 캐나다 앨버타에서 플레이할 수 없다고 알렸습니다.
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공공의
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1 년 전
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Roxcy60 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕
나는 이전에 문제없이 약 400.00 달러를 현금으로 냈다는 것을 말하는 것을 잊었습니다. 그들 은 또한 제 문서 를 업로드 하도록 요청 했고 거기 사이트 에 있을 수 없었기 때문에 그들 에게 Epcore 가스 청구서 와 통신사 면허 를 이메일 로 보냈 습니다 . 그들은 내 수많은 이메일에 응답하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Roxcy60님, 더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다.
카지노에 등록한 순간부터 캐나다 앨버타에서 게임을 하고 있었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
카지노사이트에서 서류제출이 안되는 이유가 무엇인가요?
지금까지 카지노에서 받은 통신문을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
따라서 Karamba에서 내 상금을 얻는 것과 관련하여 나는 어디에 서 있습니까? 최소한 그들은 내가 예치한 70달러를 돌려줄 수 있었습니다. 제한된 국가인 경우 웹 사이트에 캐나다 국기가 게시된 이유는 무엇입니까?
문안 인사
아서 b****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Roxcy60님,
카지노에 연락하기 전에 상황에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있도록 귀하와 카지노 간의 의사 소통을 다시 한 번 요청하고 싶습니다.
카지노에서 계정 차단에 대해 어떻게 알렸는지에 대한 정보 없이는 성급한 결론을 내릴 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사 해요.
요청한 정보를 내 이메일 tomas@casino.guru 로 보내주세요.
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
Karamba와의 통신에 대한 내 이메일을 받았습니까? 앨버타가 플레이를 제한하는 경우 질문이 있습니다. 어떻게 그들이 등록하고 70달러를 예치하고 900.00달러를 얻을 때까지 플레이할 수 있도록 허용했습니까?
문안 인사
아서 브루넷
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 귀하로부터 정보를 받지 못했습니다.
방금 귀하의 등록된 주소로 이메일을 보냈습니다. 정보를 보내려면 다시 시도하십시오.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Roxcy60에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 parlayprivilege님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노 T&C에서 캐나다 앨버타 플레이어가 카지노에서 플레이하는 것이 제한된다는 내용을 찾지 못했지만 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Karamba Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Karamba 카지노,
플레이어의 차단된 계정에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 캐나다 앨버타 출신의 플레이어가 카지노에서 환영받지 못하거나 플레이어 인증에 다른 문제가 있었습니까?
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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parlayprivilege님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 대체 분쟁 해결 서비스( https://thepogg.com/submit-complaint/ )인 ThePOGG.com 에 연락하여 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다. Gaming Authority와 협력하고 플레이어를 돕기 위한 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 다음 단계는 Malta Gaming Authority 자체에 연락하는 것입니다( 불만 접수 - Malta Gaming Authority(mga.org.mt) ). 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있는 경우 ADR이 어떻게 응답했는지 알려주십시오( michal.k@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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