친애하는 페트로넬라,
나는 그들에게 연락해서 무슨 일이 일어났는지 불평했고 카지노가 조사를 했습니다. 실제로 그들은 24시간 이내에 내가 잃은 금액(2250$)만 환불받았습니다.
재심 기간이 끝나기 전에 냉각 시간을 제거한 후 제가 잃은 금액에 비하면 2,250달러의 수익은 꽤 작습니다. 내가 마음이 바뀌어 돌아오지 않았을지 누가 알겠는가.
온라인 도박으로 인해 큰 고통을 받았기 때문에 실제로 이러한 재검토 기간이 필요했습니다. 불행하게도 이 카지노에서는 이를 제공하지 않았기 때문에 그들이 내 계좌를 다시 열었을 때 나는 약 17,000달러를 잃었고 이는 내 인생에 큰 재앙이었습니다.
최소한 공정하다고 느낄 수 있도록 카스 카지노에 계정을 다시 개설한 후 전체 손실 금액을 고려하여 이 수익 금액을 재평가해 달라고 겸손히 요청했습니다. 그러나 그들은 거절했습니다! 규칙을 위반했기 때문에 부분적으로 환불할 수 없으며 이는 법에 위배됩니다.
Dear Petronela,
I contacted them and complained about what happened and the casino did the investigation. Actually they ended up refunding only the amount I have lost within the 24 hrs (2250$).
Relative to what I lost after removing the cooling off time before the reconsideration period was over, the return of $2250 is pretty small. Who knows whether I would have had a change of heart and not returned.
Since I suffered greatly from online gambling, I actually needed this reconsideration period. Unfortunately, this casino did not offer it, so I lost around $17,000 by the time they reopened my account, which was a catastrophe for my life.
So that I can at least feel fair, I humbly requested Kas casino that they reevaluate this amount of return in light of the entire amount of loss after reopening my account. But they refused! Since they broke the rules they can’t refund partially which is against the law.
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