캐나다에서 온 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Kassu Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: Can$3,835
Kassu Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Kassu Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 온라인 카지노에서 그렇게 나쁜 경험을 한 적이 없습니다.
나는 내 돈을 받을 희망을 잃었다.
1차 인출은 문제 없이 지급이 되었는데 2차 인출은 8월 3일 이후로 받지 못하고 있습니다.
그들은 내가 요청한 것을 업로드한 후 매번 다른 문서를 요구하고 3-5일 이내에 내 이메일을 반환합니다. 이것은 받아 들일 수 없습니다. 질문과 함께 여러 이메일을 보냈지만 이미 제공된 동일한 문서에 대한 요청과 함께 3~5일 이내에 답변이 돌아옵니다. 때때로 그들의 요청은 그들이 필요로 하는 것을 이해할 만큼 충분히 명확하지 않습니다. 나는 또한 그들이 첫 번째 인출을 지불하고 모든 것이 확인되었지만 두 번째 인출이 더 필요한 이유를 이해하지 못합니다.
일주일 전에 보증금 증빙서류를 제출하라고 했고, 그렇게 했습니다. 나는 그들에게 8월 11일에 요청한 대로 kassu에 입금한 내 온라인 뱅킹의 스크린샷, 내 이름 및 주소를 보냈습니다. 물론 나는 그들에게 전체 은행 거래 내역을 제공하고 싶지 않습니다. 그들은 그것을 거부했고 8월 16일에 저에게 또 다른 이메일을 보냈습니다:" -결제 수단 증명 - 은행 명세서의 네 모서리를 모두 업로드하세요.
귀하의 이름과 계좌 번호가 포함된 계좌에 자금을 조달하는 데 사용된 귀하의 은행 계좌의 스크린샷/은행 명세서. (스크린샷을 보낼 경우 스크린샷에 은행 URL이 표시되는지 확인하십시오.) "
나는 그들이 무엇을 필요로하는지 정말로 이해하지 못합니다. 전체 은행 거래 내역서? 그러나 나는 그들이 3-5일 안에 응답할 것이라는 것을 알고 있습니다. 그들은 지불하지 않기 위해 모든 것을합니다!!!
나는 또한 다른 웹사이트에서 그들의 리뷰를 확인했는데 왜 그들이 여전히 열려 있고 운영되는지 이해하지 못합니다.
같은 문제에 대한 Google의 대부분의 리뷰. kassu 카지노 웹사이트에서 그들은 빠르고 쉬운 출금을 약속하고 그들은 첫 번째 출금을 합니다. 왜냐하면 나와 같은 사람들은 안전을 위해 보통 출금이 어떻게 작동하는지 확인하고 kassu는 좋은 일을 하고 고객의 신뢰를 얻습니다. 2차 출금 불가.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 사비나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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