영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 문제가 해결된 것으로 보이지만 플레이어가 메시지 및 질문에 대한 응답을 중단함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
새 카드로 입금했습니다. 기존 카드를 분실했으며 은행이나 경찰에서 증거를 제시할 때까지 상금을 지불하지 않습니다. 기존 카드를 분실했습니다. 이전에 요청한 다른 카지노가 없다는 것을 이해할 수 없습니다. 동일한 계정입니다.나는 잃어버린 카드의 이전 이메일에서 처음 4자리와 마지막 4자리가 표시된 첨부 파일을 보냈습니다. 처음 6자리가 표시되어야 하므로 Kassu는 이를 수락하지 않습니다. 내가 보낸 오래된 카드, 이 카드를 분실했다는 증거가 필요하다는 말만 들었습니다.
확실히 그들은 새 카드를 요청할 때 기존 카드가 좋지 않다는 것을 알고 있습니다.내 은행은 이와 관련하여 이메일을 보내지 않았습니다.내 기존 카드는 즉시 차단되고 새 카드가 전송되었습니다.모든 것이 온라인으로 이루어지며 증거를 얻지 못합니다.
골 포스트를 계속 옮기고 내가 이미 제공한 문서를 계속해서 요구한다.
문안 인사
캐롤
친애하는 chassy321,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이전 카드를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 기존 카드로 예치한 보증금으로 상금을 모으셨습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
고맙습니다,
그들은 마침내 내 카드를 확인했고,
하지만 보증금은 새 카드로 결제했는데, 같은 계좌라 조금 많이 든 것 같았습니다.
그들은 내 상금을 지불하기로 동의했습니다
고맙습니다
캐롤
필요한 모든 정보를 제공해 주신 chassy321님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.