홈 화면컴플레인Kassu Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

Kassu Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

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양: €180

Kassu Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.05.12 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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플레이어는 카지노가 운영되는 플랫폼에서 능동적인 자가 배제로 인해 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Kassu Casino에서 운영하는 카지노에서 게임을 할 수 있었음에도 불구하고 2019년 2월 10일에 도박 문제로 인해 모든 Genesis Global 제한된 카지노에서 폐쇄되었습니다. 2019년 12월 28일 카수카지노에서 가까스로 580e를 플레이하고 400e를 가져갔고, 분쟁금액은 180e


제 도박중독과 폐쇄요청을 지원하는 제네시스글로벌리미티드에서 받은 채팅 서비스의 트랜스 사본을 첨부했습니다.

또한 Kassu Casino에 입금 사본을 보냈습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lolna123,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 처음에 Pelaa Casino에서 자체 배제를 요청했다는 것을 올바르게 이해합니까?

이 문제와 관련하여 Kassu Casino에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 예, 저는 원래 카지노에서 플레이하는 자가 배제를 요청했습니다.


카수카지노에 연락을 하지 않았는데 이걸로 카지노에 연락해도 될까요?


내 개인 정보를 보호하기 위해 최고 답변에서 내 이름을 친절하게 변경할 수 있습니까? 대단히 감사합니다 🙂

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Lolna123. 이름을 닉네임으로 변경했습니다. 플레이어가 카지노에서 해결 방법을 찾지 못하거나 카지노가 응답하지 않는 경우 일반적으로 당사가 개입한다는 점에 유의하십시오. 카지노는 우리보다 플레이어의 활동에 대해 더 많은 통찰력을 가지고 있기 때문에 종종 플레이어의 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다.

따라서 이 상황에서 가장 좋은 조언은 카지노에 연락하는 것입니다. 그런 다음 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lolna123,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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