플레이어의 계정이 제3자 결제를 사용하여 차단되었습니다. 이 문제가 해결된 것처럼 보이지만 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
약 7 개월 전에 600 파운드의 승인 된 사진이있는 신분증을 보내 주셨지만 친척 계좌를 사용하여 입금하기 때문에 더 많은 신분증을 원했기 때문에 은행과 여권에 대한 제 3 자 증거와 계좌를 사용할 수 있다는 공개를 요청했습니다. 몇 주에 그들은 내 여권이 만료되어 원래 수락했다고 말합니다 .... 더 이상 ID가 필요하지 않다는 이메일을 수신 한 다음 웬은 자금이 풀려 났는지 물었습니다. ID 이메일이 그렇게 끔찍한 운영 회사를 제공하고 싶다는 이메일을 받았습니다
안녕하세요, Teganlawryq님.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Kassu Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노가 제3자 지불을 승인한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 그들이 그것에 대해 알게 된 후 얼마나 오래 당신의 계정을 폐쇄했습니까? 정확히 언제부터 검증이 진행 중이었습니까?
현재 설명에 따르면 거의 모든 단일 온라인 카지노에서 매우 엄격한 규칙이고 대부분의 경우 계정 폐쇄로 끝나기 때문에 그 이유는 확실히 제3자 지불을 사용했기 때문이라고 말하고 싶습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 그들은 제 3 자 서명 확인을 요청함에 따라 승인했습니다. 이것은 모두 승인되었습니다. 계정 폐쇄에 관한 것이 아니라 자금 해제에 관한 것이지만 모든 것이 있었지만 현재 amd 날짜의 원본 여권으로 사진 ID를 요구합니다. 승인이 만료되지 않았습니다. 여권을 갱신할 여유가 없습니다. 아직 유효 기간이 지났지만 처음 받았고 확인했습니다. 감사합니다.
안녕하세요, Teganlawryq님.
유효한 여권이 없는 한 카지노는 다른 신분증을 요청해야 한다고 생각합니다. 만료되었다는 사실을 그들에게 알렸습니까? 그들이 귀하의 신원을 확인할 수 있는 다른 방법을 제공했습니까?
아니요. 처음에 수락했을 때 날짜가 지났기 때문에 모든 것을 제공하면 너무 많은 것을 요구하는 것이 어색하고 모든 것에 만족하고 나서 ohh 여권이 만료되었다고 말합니다. 원래 수락되었을 때 이것이 경우라고 생각합니다. 카지노에서 돈을 긁어모으지만 언제나처럼 지불하고 싶지는 않습니다.
안녕하세요, Teganlawryq님.
귀하의 계정이 확인되었다면 이제 돈이 도착하는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 1~2주 정도 시간을 주시고 최신 정보를 알려주세요.
모든 정보에 대해 Teganlawryq에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Michal에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 Teganlawryq
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Kassu Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카수 카지노,
플레이어의 철수 지연에 대한 정보를 제공할 수 있습니까?
친애하는 Teganlawryq ,
귀하의 출금 처리에 문제가 발생하게 되어 유감입니다.
귀하의 계정이 검토되었으며 각각 £300에 대한 2회의 인출이 2022/09/30에 처리되었음을 확인할 수 있습니다. 은행의 처리 시간에 따라 자금이 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.
다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 다시 연락해 주십시오.
감사합니다.
카스팀
친애하는 Teganlawryq ,
회사 결정에 따라 귀하의 계정은 다시 개설될 가능성 없이 폐쇄된 상태로 유지됩니다.
이용약관 13항을 참조하시기 바랍니다.
협조해 주셔서 감사드리며 다른 문의 사항이 있으시면 주저하지 마시고 다시 문의해 주십시오.
감사합니다.
카수 카지노
친애하는 Teganlawryq
귀하의 카지노 계정을 폐쇄하는 것이 다소 이상하게 보일 수 있음을 이해하지만 카지노는 모든 재정적 의무가 해결되면 단독 재량으로 모든 플레이어 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다.
모든 인출이 성공적으로 수신되면 알려주십시오.