아일랜드 플레이어가 카지노에서 금단 문제를 겪었습니다. 엄청난 베팅을 극복한 후, 카지노는 플레이어를 보너스 남용 혐의로 고발했으며 이 고발 이후 아무런 반응도 없었습니다. 플레이어의 계정이 차단되었고 그의 상금은 무효화되었지만 초기 입금액은 환불되었습니다. 플레이어는 자신이 카지노 이용 약관을 위반하지 않았다고 주장했습니다. 당사 측이 상황을 조정하고 카지노 측에 구체적인 고소 이유 제시를 요청하는 노력에도 불구하고 카지노 측에서는 명확한 설명을 하지 않은 채 기존 입장을 고수했습니다. 그 결과 해당 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
나는 첫 번째 입금을 했는데 보너스가 있다는 사실조차 몰랐습니다. 그것은 큰 내기였습니다. 나는 그것을 극복했습니다. 메시지를 받은 후
"내부 조사 결과 귀하가 보너스 남용을 저지른 것으로 나타났습니다."
더 이상 응답이 없습니다. 그들이 보낸 것은 이것뿐이다.
linehan2003 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Kaulana Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 청구하셨나요? 카지노에서 어떤 종류의 보너스 남용을 명시했습니까? 귀하의 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 차단되었는데 구체적인 내용은 없습니다.
" 안녕하세요,
내부 조사 결과 귀하가 보너스 남용을 저지른 것으로 나타났습니다.
따라서 귀하의 출금 요청이 거부되었으며 생성된 상금은 무효화되었습니다. 귀하의 초기 예치금은 환불될 것이며 경영진은 귀하의 계좌를 폐쇄하기로 결정했습니다.
추가 질문, 우려 사항 또는 의견이 있는 경우 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요. 환영 입금 보너스를 받았습니다. 저는 어떤 조건도 위반한 적이 없습니다.
네, 확인되었으며 환불을 받았습니다.
감사합니다.
결제 계산원 "
내가 받은 모든 응답. 내 플레이 히스토리를 이메일로 요청해서 보내드리겠습니다.
안녕하세요 linehan2003님,
전달된 이메일에 따르면 카지노가 귀하의 보증금을 기꺼이 상환할 의향이 있는 것으로 추정됩니다. 그렇죠? 요청한 정보를 언제 제공하셨나요?
안녕하세요, amandaleanneevans 님,
보너스를 플레이하는 동안 귀하가 어떤 조항을 위반했는지에 대한 추가 정보가 필요하므로 귀하의 불만 사항은 이제 제 동료인 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 linehan2003님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Kaulana Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
철저한 조사와 평가 결과, 우리는 linehan2003(********) 플레이어가 '16417403 - Kahuna 환영 보너스 - 첫 번째 입금액(EUR) - €1,797.25' 보너스를 이용하기 위해 기법을 사용하고 있는 것으로 의심합니다. 그는 변동성이 매우 높은 'Burning Reels, The Dog House' 게임을 플레이했으며 최대 보너스 금액인 '회전당 5유로'를 플레이했습니다. 플레이어는 이 방법을 사용하여 많은 돈을 얻었습니다.
우리는 일부 플레이어가 다른 카지노에서 이 전략을 사용하는 것을 관찰했으며 T&C에 따라 출금을 거부하고 마지막 입금액을 환불하고 금지할 것을 권장합니다.
1.18 Kahuna 카지노가 제공하는 보너스는 진정한 레크리에이션 플레이어만을 위한 것입니다. 보너스/홍보에 대한 남용은 용납되지 않습니다. 플레이어의 베팅 패턴과 활동은 지속적으로 모니터링되며 보너스 남용이 발생할 경우에도 마찬가지입니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
게임 플레이 중에 누적된 혜택이 있는 게임을 플레이하기 위해 보너스를 사용하고(예: 일부 게임 플레이 후에 잠금 해제된 프리 스핀 미터 또는 기타 게임 기능) 보너스를 0으로 설정한 후 게임으로 돌아와 해당 기능을 실행하거나 잠금 해제하고 수집합니다. 누적된 혜택 또는 관련 상금.
보너스 기능 구매.
위험이 낮은 룰렛 베팅. 테이블의 37개 고유 번호 자리 중 24개 이상(64%)을 차지하는 룰렛 게임의 모든 외부 베팅 스프레드 조합. 예: 빨간색과 검은색에 베팅 - 가능한 결과 37개 중 36개를 다룹니다.
반대 베팅.
Kahuna Casino는 남용으로 유죄 판결을 받은 플레이어 계정을 취소, 정지 또는 잠글 수 있을 뿐만 아니라 보류 중인 게임 활동을 무효화/취소하고 원래 보증금을 환불할 권리를 보유합니다. Kahuna 카지노는 또한 Kahuna 카지노 경영진이 결정한 대로 특정 기간 동안 특정 플레이어가 Kahuna 카지노 프로모션에 참여하는 것을 자체 재량에 따라 금지할 수 있습니다.
이 전략을 사용하는 플레이어는 보너스 이후에 더 많은 자금을 입금하지 않습니다. 이 전략은 보너스 자금에서만 작동하기 때문입니다.
ㅋㅋㅋ 이거 정말 재밌네요. 내가 어떤 조건도 어겼다고 언급한 곳은 어디에도 없습니다.
이렇게 하면 모든 사람의 돈을 가져갈 수 있습니다. 당신은 나에게 플레이를 제안합니다. 내가 잃으면 당신은 나에게 돈을 돌려주지 않을 것입니다!
linehan2003을 업데이트해 주셔서 감사합니다. 모든 정보를 내 이메일로 전달할 수 있습니다. ( peter.c@casino.guru ) 미리 감사드립니다!
친애하는 Kaulana Casino 담당자 여러분, 플레이어의 게임 기록을 검토한 결과 플레이어가 보너스 규칙을 위반하지 않은 것이 분명해졌습니다. 보너스가 제한되지 않는 게임을 하거나 최대 베팅 규칙을 위반하지 않은 플레이어가 처벌을 받는 이유는 무엇입니까? 보너스 베팅 중 최대 허용 베팅 금액을 베팅하는 것이 자금 몰수 사유가 된다고 생각한다면 최대 베팅 규칙을 더 낮은 금액으로 변경해야 한다고 생각합니다. 즉, 우리는 플레이어가 불공정한 이점을 얻지 않았으므로 상금 전액을 지급받아야 한다고 믿습니다. 나는 우리가 이 문제에 대해 타협할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 배려에 미리 감사드립니다!
linehan2003 님, 카지노 담당자에게 연락이 왔습니다. 응답할 수 있도록 7일을 더 주겠습니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 '해결되지 않음'으로 종료하겠습니다. 모든 개발 상황에 대해 계속 업데이트해 드리겠습니다. 그동안 기다려주셔서 감사합니다!
우리는 위에서 광범위하게 답변했으며 귀하는 우리의 답변을 검열했습니다. 모든 정보는 해당 메시지에 있습니다. 이 포럼의 편향된 대우는 불공평합니다.
Kaulana Casino 담당자님께, 메시지는 민감한 정보가 포함되어 있다고 믿었기 때문에 비공개로 설정되어 불만 사항 참가자에게만 표시되었습니다. 하지만 그것은 제 실수였으며 이제 모든 사람에게 공개되고 표시됩니다.
나는 이 문제를 동료들과도 논의했고, 선수가 규칙을 위반하지 않았기 때문에 몰수 이유가 불공평하다는 데 동의했습니다. 플레이어가 불공정한 이점을 얻었다고 생각한다면 다시 한 번 최대 베팅 규칙을 더 낮은 금액으로 변경하거나 설명된 대로 변동성이 큰 게임을 제한하고 사후에 플레이어의 상금을 압수해서는 안 된다고 생각합니다. 이는 공정한 도박의 정신에 크게 어긋납니다. 다시 한 번 이 문제에 대해 타협할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 배려에 미리 감사드립니다!
모든 정보가 포함된 초기 메시지를 참조하세요. 회사 정책에 따라 당사는 제3자 웹사이트의 리뷰에 참여하지 않습니다. 우리는 모든 플레이어가 우리에게 직접 연락하도록 조언합니다
나는 귀하의 초기 메시지를 여러 번 언급하고 판결이 불공평하다고 설명했지만 귀하는 이 사건에 대해 더 이상 논의하거나 타협점을 찾는 데 관심이 없는 것 같습니다. 결과적으로 귀하의 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 이 불만사항을 '해결되지 않음'으로 종료하겠습니다.
linehan2003 님께, 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 불만 사항을 더욱 확대하고 싶으시면 라이센스 기관에 연락하는 과정을 안내해 드릴 수 있으니 제 이메일을 통해 알려주세요. ( peter.c@casino.guru ) 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
