호주의 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도, 지속적인 검증으로 인해 보류 중입니다. 플레이어의 검증은 결국 성공했습니다. 우리는 플레이어가 출금 전에 예금을 베팅해야한다는 것을 알았 기 때문에 불만을 거부했습니다.
다른 온라인 카지노를 사용하면 최소 금액으로 돈을 가져갈 수 있으므로이 카지노에서 전술하는 것이 분명합니다. 이것은 온라인 카지노에서 최악의 경험이었습니다.
일단 그 자체로 실제로 그 시점에 도달하기위한 물류의 악몽 인 돈을 인출 한 후에는 30 분 이상 매우 열악한 고객 서비스에 대해 1 개의 질문에 대한 답변을 기다리는 고객 지원의 도움이 거의 없었습니다.
일단 서류가 발송되면 5 일 동안 기다렸다가 돈을 가지고 나오는 은행과 동일하게 은행에서 내 신분증과 은행 정보 (거절 한 것으로 판명 됨)를 거절했다고 들었습니다. 농구대 후 농구대를 통해 점프 후 내 ID 나는 여전히 업데이트 된 문서가 승인되었는지 확인하기 위해 기다리고 있습니다, 나는 그들의 계정 부서에 여러 개의 이메일을 보냈고 일주일 후 1 회신을 받았습니다.
나는이 온라인 카지노를 다시는 사용하지 않을 것입니다. 그들은 내 돈에 액세스하는 데 아무런 문제가 없었지만 고객에게 매우 불만을 표하는 데 큰 문제가 있습니다.
친애하는 조세핀,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는 일주일 전에 돈을 이기고 그들이 나에게 필요한 것을 찾기 위해 수많은 이메일을 보냈지 만, 그들은 일주일이 지나야 응답하지 않아서 온라인 채팅으로 이관했고 30 분 동안 보류 상태가되어서 닫았습니다. 채팅 창에서 채팅에 정보를 보낸 경우 응답을받을 수 있고 응답에 응답 할 때 이메일을 통해 더 많은 정보를 얻기 위해 응답을받을 때 응답하지 않는다고 보증 한 다음 운영자에게 알리기 시작했습니다. 채팅을하기 위해 채팅으로 돌아가 갑작스런 사람이 은행에 대한 내 정보가 충분하지 않다고 말해서 ID로 내 사진 라이센스와 함께 다시 보냈습니다.
업데이트 된 정보가 정상인지 여부에 대한 정보를 얻지 못했으며 돈이 내 계정에 매우 좋지 않은 고객 서비스로 입금되고 다른 카지노에서 게임을 한 적이 있으며이 문제가 발생하지 않은 경우 아무도 아무도 없을 때 증거가 필요하다는 것을 알고 있습니다 실제로는 불가능하다고 응답합니다. 또한 돈을받는 데 문제가 없지만 많은 돈을들이는 데 어려움이 있으며 500 달러 미만의 물건을 가져갈 수 없다는 사실은
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Josephine에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
조세핀 안녕하세요,
불만 사항을 접수합니다. 이제 카지노에 연락하여 수행 할 수있는 작업을 확인하겠습니다.
Kahuna Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다.
이제 7 일이 지났고 카지노에서 그들이 나의 신분증을 수락했는지 여부에 대한 의사 소통이 없기 때문에 이것을 신속히 처리 할 수 있다면 감사합니다. 그들이 요구하는 것을 보낼 때마다 유틸리티 청구서, 운전 면허증 (등이 읽을 수 없어서 거절 됨)이있는 다른 것을 요청할 때마다 은행에 새로운 뒷 부분을 보냈습니다. 이 정보는 본인 만 미리 감사 할 수 있기 때문에 본인이 누구인지를 분명히 밝히는 명세서 및 신용 카드 정보
나는 마지막으로 그 드라마를 마친 후 마침내 승인을 받았다. 나는 30 달러의 마지막 예금을 베팅하지 않았기 때문에 돈을 가지고 갈 수 없다. 나는 인출을하기 전에 그 돈을 가지고 있지 않다는 말을 듣게된다는 말을 들었습니다. (12 일 전에 왜 그런 말을하지 않았는가) 이것은 그들의 대리에있어 절대적으로 의심 스럽습니다. 30을 연주하지 않을 것입니다
조세핀 안녕하세요,
귀하의 불만을 이해하지만 할 수있는 일은 많지 않습니다. 보증금을 한 번 이상 베팅해야합니다. 대부분의 카지노는이 규칙을 사용하여 자금 세탁을 방지합니다.
"돈세탁을 방지하기 위해 인출을하기 전에 적어도 한 번 보증금을 내야합니다. 베팅 요건이 충족되면 인출을 요청하기 전에 베팅 요건을 준수해야합니다."
최소 인출 한도를 확인했습니다. 은행 송금을 사용하는 경우에만 500 달러입니다. 최소 인출 한도액이 A $ 100 인 다른 결제 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 더 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
베드로