홈 화면컴플레인Kaulana Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Kaulana Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: Can$800

Kaulana Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.09.16 | 케이스 종결 : 2020.09.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다 선수는 선호하는 지불 방법을 사용할 수 없기 때문에 자신의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내 신용 카드로 돈을 인출하려고했는데 (입금에 사용한 것과 같은 카드) 신용 카드가 내 이름으로되어 있고 모든 정보가 동일합니다. 카지노는 내 인출 요청이 실패했으며 내 돈을 얻는 유일한 방법은 암호 화폐를 사용하는 것이지만 암호를 사용하지 않으며 계정이 있다고 말했습니다. 나는 그것을 온라인으로 찾아 보았고 다른 많은 플레이어들에게 일어났다. 이것은 불공정 한 관행입니다. 그들은 심지어 나에게 송금을 거부했습니다 ... 어떤 종류의 카지노입니까!?!

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공공의
공공의
4 년 전
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기욤에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일부 카지노는 현지 규정으로 인해 어떤 결제 수단으로도 송금 할 수 없으며 가능하면 암호 화폐를 사용한 인출을 재고 할 것을 권장합니다.

카지노에서이 옵션을 제공하는 이유를 명시 했습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다. 이 사건에 대해 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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기욤에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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