계정 다중성으로 인해 플레이어가 돈을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
나는 2000 유로를 얻었는데 그들은 내가 2개의 계정을 가지고 있지만 하나는 내 파트너의 것이라고 말하면서 지불을 거부했습니다! T&C에 따르면 가구당 계정이 두 개 이상인 경우 당시 라이브 채팅에 참여했던 Mike와 내가 가지고 있는 라이브 채팅을 알려주세요! 나는 T&C를 위반하지 않았으며 그 상황이 해결된 후 몇 달 동안 이 사이트에서 플레이했습니다! 내 모든 이메일과 실시간 채팅은 무시당하고 있습니다. 돈을 지불하지 않을 핑계가 부족하기 때문입니다!
안녕하세요 Jennings83,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Kazaboom 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 언제 파트너가 그의 카지노 계정을 만들었습니까? 둘 다 보너스를 사용했거나 같은 장치에서 플레이했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 Jennings83,
주장의 증거로 우리에게 전달할 수 있는 저장된 이 Mike와의 대화가 있습니까?
그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
Kazaboom은 이제 내 파트너가 계정을 가지고 있는지는 중요하지 않다고 말하고 있습니다. 거기에는 내가 2개의 IP 주소를 가지고 있기 때문에 내 상금을 받을 수 없다고 합니다. 나에게 ! 그들은 또한 내 계정에 내가 미국에 있다고 명시되어 있지만 영국에 있고 내 계정은 영국 ID 카드로 완전히 확인되었다고 말했습니다! 그들은 이제 328 인 나에게 내 예금을 다시 지불하겠다고 제안했습니다. 이것은 수요일이었습니다. 나는 2000을 잃고 있기 때문에 행복하지 않았지만 그날 받았지만 아직받지 못했고 금요일입니다! 내 이메일에 답장하는 사람이 없고 돕고 있던 Claire가 온라인 상태가 아닙니다. 그래서 분명히 그들은 회의를 가졌고 그들은 나에게 내 손실을 지불하기로 결정했습니다! 그래서 내 생각에 그 쇼는 내가 아무 잘못도 하지 않은 것 같아
안녕하세요 Jennings83,
소프트웨어를 사용하여 IP를 변경한 적이 있습니까? 보증금 환불을 수락한 것으로 올바르게 이해하고 있습니까?
예인 경우 결제가 최대 며칠, 심지어 일주일까지 소요될 수 있으므로 원하는 당일 송금이 불가능할 가능성이 매우 높습니다.