미국 플레이어가 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
나는 $ 9.50의 보증금을 승인합니다. 우리 은행은 $ 10.95가 공제되었음을 보여줍니다. 돈은 게임에 투입되지 않았으며 전문가에게 정보를 보내야한다는 말을 들었습니다. 내가 얼마나 오래 걸릴지 물었을 때 그들은 몰랐습니다. 매우 화가 났어요!
마리에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 예금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 제가 추천하는 유일한 것은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 약 1 개월이 소요되는 복잡한 프로세스라는 점을 명심해야합니다. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다. 현재 도움이되지 않아 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 저희에게 계속 업데이트를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라