인도의 플레이어는 차단된 카지노 계정을 가지고 있었고 10,000을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 인출을 시도한 후 계정이 차단되었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 여러 번 연락하여 상황을 중재하려고 시도했지만 모든 커뮤니케이션이 전달되지 않고 반환되었고 카지노는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 이는 카지노의 안전 지수에 영향을 미쳐 잠재적으로 향후 불만에 대한 응답을 유도할 수 있었습니다. 불행히도 카지노의 규제 부족으로 인해 추가 조치가 가능하지 않았습니다.
내 계정이 차단되었습니다. 계정 차단을 해제하는 방법 및 출금 시도 후 5일 만에 10000달러를 출금하고 있습니다. 계정이 차단되었습니다. KYC 검증을 위해 PAN과 ADHAR을 보내고 있습니다. 또한 도와주세요.
나는:1745667
친애하는 Rakesh996님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KheloStar Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
1. 네, 카지노 지원팀에 문의했지만 연결이 끊어졌고 제 전화번호와 WhatsApp 번호도 차단되었고 아무런 응답이 없습니다.
2. 저는 라이브 카지노를 플레이했습니다.
3. 아니요, 10000을 입금했는데 250의 캐시백을 받았습니다.
그래서, 저는 10250으로 게임을 했습니다. 게임을 한 후 6000을 인출했고 다시 4000을 인출했지만 돈을 받지 못했습니다. 인출한 돈도 없고 KYC에 모든 문서를 요청한 후. 저는 모든 문서를 제출했습니다. 문서를 제출한 후 6일 후에 khelostar ID가 차단되었습니다.
친애하는 Rakesh996님,
카지노 지원팀과의 상호작용을 저에게 보내주세요. 스크린샷을 여기에 공유하거나 채팅 기록이나 이메일을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
고객 지원팀에 전화해서 게임을 그만두라고 했지만 10분간 보류하고 전화를 끊었고 며칠 동안 차단해 버렸습니다. 친구의 휴대전화로 전화를 걸어와서 신분증을 요구했고 몇 분간 보류한 후 전화를 끊었습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Rakesh996. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하를 위해 봉사할 것입니다. 그러나 KheloStar Casino가 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕하세요, Rakesh996!
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
저는 카지노 측에 상황에 대한 자기 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.
감사합니다!
제 문제를 해결해 주세요. 이틀 전에 다른 휴대전화 번호로 고객에게 전화했는데 계정을 요청했고 가끔 통화를 직접 끊고 해당 번호를 차단했습니다. 제 문제를 해결해 주세요.
Rakesh996, 우리가 당신 계정 차단을 해제할 수 없다는 걸 알고 있죠? 우리는 카지노를 우리 웹사이트에 초대하고 그들이 응답하기를 바랄 뿐이고, 플레이어 계정에는 아무것도 할 수 없습니다.
Rakesh996, Khelostar 팀에 보낸 모든 이메일이 전달되지 않고 돌아왔습니다. 그들에게 연락할 다른 방법이 없습니다.
일반적으로 이런 경우 라이선스 규제 기관에 불만을 제기하는 것이 좋지만, 이 카지노는 라이선스가 없으므로 규제되지 않으며 아무도 이에 대한 불만을 접수할 수 없습니다. 이제 이 불만을 미해결로 마감해야 하며, 이는 카지노의 안전 지수에 영향을 미쳐 추가 불만에 대응하거나 이 불만을 다시 열게 될 수 있습니다. 안타깝게도 지금 당장은 우리나 여러분이 할 수 있는 일이 없습니다. 지불될 기회를 기다릴 뿐입니다. 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
