인도의 플레이어는 Khelostar Casino에서 인출하여 성공한 것으로 표시되었지만 자금이 그의 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 카지노의 라이브 채팅 지원으로부터 적절한 응답을 받지 못했습니다. 그는 카지노의 출금 과정에 대해 우려를 표명하며 자금이 이체되지 않은 채 출금이 성공한 것으로 표시되었다고 말했습니다. 우리 팀이 플레이어와 소통하고 불만 사항 해결 기간을 연장하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 저희는 추가 정보가 부족하여 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요, 팀, 저는 2024년 1월 29일에 Khelostar Casino에서 인출했고 같은 날 인출에 성공했지만 지금까지 내 은행 계좌에 입금된 돈을 받지 못했습니다. 그리고 라이브 채팅으로 연락을 해도 거기에서도 제대로 응답하지 않더군요. 아무런 금액도 보내지 않고 출금에 성공했습니다. 라이브 채팅으로 많은 질문을 한 후 메시지 하나만 복사하여 붙여넣었고 현재 업데이트가 없습니다. 그리고 그들은 같은 메시지를 계속해서 보냅니다. 나는 여러 날 동안 괴롭힘을 당하고 있습니다. 저를 도와주시고 상금을 돌려받으시기 바랍니다. 내 게임 사용자 이름: R*** 및 플레이어 ID: 239***
친애하는 Raviraj0님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
해당 웹사이트로 이동하여 해당 내용을 읽거나 다른 웹사이트에서도 읽을 수 있습니다. - 입출금에 사용되는 첫 번째 보류, 두 번째 처리 및 세 번째 성공의 세 가지 단계 유형이 있습니다. 그들은 돈을 보내지 않고 출금에 성공했기 때문에 내가 받지 못한 돈이 그들 측에서 보내졌다는 것을 보여줍니다. 어떤 종류의 확인을 해야 한다면 내 출금을 보류 또는 처리 중으로 설정할 수 있었지만 그렇게 하지 않았으며 라이브 채팅에서 어떤 종류의 답변도 제대로 제공하지 않습니다. 나는 많은 카지노 사이트에서 플레이해왔고 이에 대해 완전한 올바른 지식을 가지고 있습니다. 그리고 내가 아는 한, 당신도 이 문제에 대한 지식과 경험을 갖고 있을 것입니다. 그들이 적어도 라이브 채팅에서 귀하의 인출이 며칠 안에 올 것이라고 말했다면 나는 기다렸을 것입니다. 그러나 그들은 거기에서 아무 말도하지 않습니다. 모든 카지노 플랫폼은 모든 것에 대한 타임라인과 기간을 제공하지만 그들은 원하는 대로 모든 것을 하고 있습니다. 이용 약관은 그들이 하고 있는 것뿐만 아니라 거기에 기록되어 있지도 않습니다. 또한 실시간 채팅에 대한 업데이트도 제공하지 않습니다. 이제 내가 어떻게 알 수 있으며 누가 내 철수가 어디에 있는지 알려줬습니다. 그리고 예, 14일이라는 조건은 없습니다. 돈을 보내고 인출이 성공적으로 이루어지면 일정 시간 내에 돈이 상대방의 은행 계좌에 입금됩니다. 자신의 사이트에서 플레이하는 친구들 중 인출이 성공한 후 즉시 또는 5분 이내에 돈이 은행 계좌로 입금되지만 제 경우에는 이런 일이 발생하지 않았습니다. 만약 제 출금이 계류 중이거나 처리 중이라면 어떠한 이의도 없을 것이며 그들이 말하는 한 오래 기다렸을 것임을 다시 한 번 말씀드립니다. 그러나 그들은 아무 말도 하지 않고 어떤 종류의 업데이트도 제공하지 않고 게다가 나의 철수를 성공적으로 만들었습니다.
선수들에게 돈을 지불하는 과정을 이해합니다. 그러나 첫 번째 답변에서 언급한 이유로 인해 인출이 귀하의 계정에 표시되는 데 시간이 더 오래 걸리는 경우가 있습니다.
아직 상금을 받았는지 알려주실 수 있나요?
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