인도 출신의 플레이어는 UPI 3 채널을 통해 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 자금이 그의 카지노 계좌에 반영되지 않았기 때문입니다. 불만 처리 팀은 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했으며 조사에는 약 한 달이 걸릴 수 있었습니다. 그들은 또한 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제할 것을 제안했습니다. 해당 플레이어는 나중에 환불을 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
친애하는 프라나이에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
