미국에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 상금을 제한했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
최근에 나는 대박을 쳤고 내 게임에 100046이라는 숫자가 표시되었고 그들은 나에게 1,000달러만 줍니다. 항상 내가 받아야 했던 올바른 금액에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 내가 받아야 할 적절한 금액 감사합니다 여러분의 응답을 기다릴 것입니다
친애하는 carloszamarripa831,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 프로모션 제안을 사용한 경우 어떤 프로모션 제안인지 지정하십시오. 회신 시 해당 이름이나 특정 링크를 전달할 수 있습니다.
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 Excel 형식의 게임 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라