그리스 출신의 이 선수는 5,000유로를 획득했지만 11/02 이후로 검토 단계에 머물러 있던 800유로의 첫 번째 분할금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 그는 고객 지원팀의 불분명한 답변에 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리팀은 지연을 인정했지만 인출을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있다고 강조했습니다. 이 선수가 후속 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만은 현재 거부되었습니다.
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KinBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €5,000
KinBet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
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종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
4 주 전
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저는 5000유로를 획득했습니다! 하루 출금 한도는 800유로입니다!
a) 도우미들이 로봇인 것 같아요
b) 800유로의 첫 번째 출금이 지연되었는데, 그들이 나에게 모호한 답변을 주는 것 같아요!
출금 요청은 11/02에 접수되었으며, 아직 검토 단계입니다!
나쁜 댓글을 읽었는데 돈을 잃지 않으려면 도움이 필요합니다!
그 돈은 보너스가 아니라 정기 입금이었어요
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공공의
공공의
4 주 전
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친애하는 gkiokgkiok님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 저는 전적으로 동의합니다! 문제는 4일 후에도 800유로의 첫 번째 할부가 여전히 통제 단계에 있다는 것입니다! 그런 다음 승인 단계, 처리 단계, 그리고 완료 단계가 있습니다! 한 달이 걸릴 수 있습니다! 그들이 할 수 없는 일을 3영업일 내에 인출이라고 쓰고 말하는 것은 그들의 실수입니다! 정말 감사합니다!
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공공의
공공의
3 주 전
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답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 좌절과 불만족을 이해하며, 귀하의 상황에 진심으로 공감합니다. 저희의 경험에 따르면 대부분의 결제는 일반적으로 14일 이내에 처리되고 수령됩니다. 그러나 카지노의 통제를 벗어난 외부 요인으로 인해 지연이 가끔 발생할 수 있습니다.
당사의 정책에 따라 14일 기간이 경과할 때까지 기다려야 합니다. 2월 25일까지 당첨금을 받지 못하신 경우 당사에 알려주시면 귀하를 대신하여 추가 조사를 진행하겠습니다.
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