독일의 플레이어는 2월 10일, 11일, 12일에 요청한 총 €1,200을 인출하는 데 상당한 지연을 겪었습니다. 지원팀은 그의 계정이 검증되었으므로 추가 KYC 문서가 필요하지 않다고 확인했지만, 그는 진전이 없어서 좌절했고 인출에 대한 명확한 설명과 신속한 처리를 요구했습니다. 그는 LTC 지갑으로 지불된 전체 금액을 받았음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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KinBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,200
KinBet Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.6
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 카지노에서 돈이 인출되기를 2주 동안 기다려 왔는데, 해당 업체의 이용 약관에 따르면 인출은 3~5일 내에 이루어져야 합니다.
총액은 €1,200이며, 3개의 출금 요청으로 나뉩니다.
- 2월 10일 500유로
- 2월 11일 500유로
- 2월 12일 200유로
저는 이미 여러 번 지원팀에 문의했고, 계정이 완전히 검증되었으므로 추가 KYC 문서가 필요하지 않다고 확인해주었습니다.
하지만 저는 항상 지급금과 관련해 같은 답변을 받습니다.
요청은 수신된 순서대로 처리되며, 시간이 좀 걸릴 뿐입니다. 하지만 걱정할 이유는 없습니다.
현재 지불이 상당히 지연되고 있으므로 명확한 설명과 신속한 처리를 요청드립니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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사랑하는 수족에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 베로니카,
빠른 답변 감사합니다.
이전에는 성공적으로 지급을 받은 적이 없습니다.
상금은 보너스 없이 라이브 카지노 블랙잭에서 지급됩니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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나는 결코 그런 생각을 하지 못했을 거야.
하지만 어제 전체 금액이 LTC 지갑으로 지급되었습니다.
따라서 불만 사항은 종결될 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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사랑하는 수족에게,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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